* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Estamos contratando Auxiliar de Contas à pagar.
Somos uma empresa com mais de 13 anos de atuação no mercado de telecomunicações, fornecendo internet, soluções em conectividade e tecnologia. Buscamos profissionais comprometidos, organizados e com vontade de crescer junto com a empresa!
Responsabilidades:
Realizar o atendimento ao cliente via telefone, WhatsApp, e-mail e sistema interno;
Auxiliar na identificação e solução de problemas de conexão de internet (banda larga, fibra óptica ou rádio);
Abertura e acompanhamento de chamados técnicos (ordens de serviço);
Monitorar e escalar ocorrências técnicas para os setores responsáveis (rede, técnico de campo, torre de controle);
Esclarecer dúvidas sobre planos, pagamentos e procedimentos técnicos básicos;
Realizar testes remotos para verificação de sinal e status de equipamentos;
Garantir um atendimento empático e com foco na solução e fidelização do cliente.
Noções básicas de redes (IP, roteador, modem, Wi-Fi);
Facilidade com sistemas de atendimento e CRM;
Habilidade para manusear ferramentas de monitoramento (desejável);
Conhecimento básico de pacote Office (Word, Excel, Outlook);
Boa digitação e escrita para registros em sistema.
Boa comunicação e escuta ativa;
Capacidade de resolver problemas sob pressão;
Agilidade no atendimento e raciocínio lógico;
Organização e foco em processos;
Espírito de equipe e empatia com o cliente.
Ensino Médio completo (Superior cursando será um diferencial);
Experiência prévia em atendimento técnico ou suporte será um diferencial;
Desejável experiência em empresas de telecomunicações ou provedores de internet.
Competências e Habilidades:
Organização e atenção aos detalhes;
Proatividade e senso de responsabilidade;
Boa comunicação e relacionamento interpessoal;
Capacidade de lidar com prazos e alto volume de informações;
Discrição e ética no trato com informações financeiras;
Conhecimento básico em Excel e sistemas de gestão financeira.
Benefícios:
- Salário inicial: R$ 1518,00
Vale Refeição - R$30,00 o dia trabalhado
Vale Transporte
Após período de experiência :Plano de Internet - link cortesia
Após período de experiência: Telemedicina
Oportunidade de crescimento e treinamentos internos