Atendente de Telemarketing - Alô Petz

O Grupo Petz é baseado na pluralidade. As diferenças são essenciais para um ecossistema criativo, inovador e descomplicado. Somos o maior ecossistema pet do Brasil. Pessoas e empresas diversas atuam juntas em prol do bem-estar animal. Se você se identifica e quer construir sua história com um time descomplicado, proativo, focado em resultados e apaixonado por pets, candidate-se. Aqui, queremos que você seja você, para juntos sermos Petz.

Responsabilidades:

• Realizar atendimento receptivo por meio da plataforma operacional, visando o rápido atendimento ao cliente;
• Operar e alimentar o sistema com informações sobre o atendimento;
• Realizar as tratativas dos atendimentos ou direcionar para segundo nível conforme necessidade;
• Atender clientes via telefone, identificando e atendendo suas necessidades;
• Esclarecer dúvidas, prestar informações sobre as lojas, clínicas e serviços, agendar serviços e atualizar dados cadastrais.

Requisitos:

• Ensino Médio Completo;
• Disponibilidade para atuar em escala 6X1. - Turno manhã 08h ás 14:20

Turno Tarde maior volume de vagas - 14:40 ás 21hrs/ ou 14:20 ás 20:20

(domingos e feriados por escala e jornada e reduzida)

• Ter boa comunicação verbal e escrita, já que o trabalho envolve interagir com clientes
• Conhecimento em Informática: Familiaridade com o uso de computadores e sistemas de atendimento é essencial

Benefícios:

• Descontos de produtos e serviços na rede;
• Plano de carreira;
• Day Off – Folga no dia aniversário;
• TotalPass;
• GymPass;
• Escritório com ambiente Pet Friendly;
• Clube Petz – Benefício de parcerias Petz;
• Seguro de Vida;
• Vale Refeição;
• Auxílio Farmácia;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Vale Transporte.

Área Profissional: Operacional em Telemarketing

Exigências:

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2° Grau)
• Maiores de 18 anos