* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
A Bilheteria Digital está em busca de um(a) Atendente Jr para atuar no BackOffice, realizando atendimento inicial aos clientes por canais digitais.
Essa pessoa será responsável por garantir um atendimento ágil, padronizado e de qualidade, seguindo scripts e procedimentos internos, além de registrar corretamente todas as interações no sistema.
Principais Responsabilidades:Realizar atendimento inicial via e-mail, tickets, Instagram e WhatsApp;
Fornecer informações padronizadas sobre produtos e serviços;
Registrar interações e dados dos clientes nos sistemas internos;
Direcionar ou escalar casos mais complexos para níveis superiores;
Seguir rigorosamente procedimentos e scripts de atendimento;
Buscar aprendizado contínuo sobre produtos e processos internos.
Experiência prévia com atendimento ao público;
Boa comunicação escrita;
Organização e atenção a detalhes;
Facilidade para seguir processos e scripts.
Experiência com atendimento digital (e-mail, chat ou tickets);
Vivência em empresas de tecnologia ou serviços;
Conhecimento básico em sistemas de CRM ou plataformas de atendimento.