ATENDENTE JUNIOR (PROTEÇÃO E EXPANSÃO DE RECEITA - GV)

Detalhes da Vaga

Descritivo da Vaga:

Estamos em busca de Atendentes Júnior para atuar presencialmente na área de Proteção e Expansão de Receita, em Governador Valadares. Procuramos profissionais comprometidos com a excelência no atendimento ao cliente, com perfil empático, organizado e orientado a resultados, que contribuam para o fortalecimento do relacionamento com nossa base de clientes. O profissional será responsável pelo atendimento receptivo aos clientes, atuando de forma estratégica na retenção da base, identificação de necessidades e oferta de produtos e serviços, com foco na fidelização e na ampliação do valor do relacionamento com o cliente.

Atribuições:

Prestar atendimento de forma clara, empática e eficiente através dos nossos canais de

Comunicação (telefone, chat, e-mail, etc.), no modelo receptivo aos clientes.

Solucionar dúvidas, registrar solicitações e acompanhar resoluções;

Contribuir para o alcance da satisfação do cliente e para a melhoria contínua da experiência

do usuário;

Apoiar na construção de um relacionamento sólido com a base de clientes;

Trabalhar em conjunto com outras áreas para garantir agilidade e precisão nas respostas.

Apoiar na resolução de demandas e direcionar para áreas responsáveis quando necessário.

Oferecer produtos e serviços adicionais conforme perfil do cliente da base.

Atividades como atendimentos de mudança de endereço, retenção e fidelização do cliente.

Diferencial:

4. Informações sobre Salário e Benefícios