* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
Citizen Experience está à procura de um Atendente Líder talentoso e fora da curva para integrar o nossa equipe. Se você possui habilidades excepcionais em processos, é uma pessoa comunicativa e tem facilidade em lidar com pessoas, esta pode ser a oportunidade que você esperava!
Aqui, fazemos parte de uma equipe excepcional, onde nos apoiamos, nos respeitamos, contribuímos, nos motivamos e colaboramos de forma criativa – é assim que surgem as melhores ideias. Se você está buscando impulsionar sua carreira em um ambiente repleto de oportunidades, onde acelerar significa não apenas avançar em cargos e responsabilidades, mas também enfrentar desafios constantes, não perca esta chance!
Responsabilidades e atribuições
🎯 Suas principais responsabilidades
você será responsável por coordenar, acompanhar e garantir a qualidade dos serviços relacionados a veículos, assegurando o cumprimento de prazos, normas e procedimentos, bem como a eficiência do atendimento ao cidadão
Coordenar os serviços de veículos, incluindo emissão e renovação de documentos (CRLV e CRV), transferência de propriedade, registro de contratos de financiamento e demais serviços vinculados ao DETRAN.
• Operar e acompanhar atividades nos sistemas SDAK, Liberação, Vistoria, SEI, Atende e SICDP.
• Supervisionar, orientar e apoiar a equipe responsável pelos serviços do setor de veículos.
• Gerenciar as senhas e o fluxo de atendimento do setor por meio do sistema ATENDE.
• Garantir o bom funcionamento dos serviços, assegurando eficiência, organização e cumprimento dos prazos estabelecidos.
• Realizar atendimento ao público, presencialmente ou em guichê, sempre que necessário, esclarecendo dúvidas sobre os serviços veiculares.
• Controlar a emissão, conferência e arquivamento da documentação relacionada aos serviços de veículos.
• Atuar como interface junto ao DETRAN, mantendo contato para resolução de demandas, alinhamento de informações e cumprimento das normas vigentes.
• Elaborar relatórios de desempenho, indicadores de atendimento e demais informações gerenciais do setor.
• Propor e implementar melhorias nos processos de trabalho, visando a otimização dos serviços e a qualidade do atendimento
Requisitos e qualificações
✅ Requisitos
•Ensino Superior concluído ou andamento em administração ou áreas correlatas
• Conhecimento em Pacote Office;
• Perfil comunicativo e de Liderança
•Familiaridade com sistemas corporativos e sistemas de Atendimento
• Experiência com atendimento ao público será considerada um diferencial.
Informações adicionais
💰 Remuneração e Jornada
• Salário: R$1.908,00
Jornada de trabalho:
• Segunda a sexta-feira
• Das 07:45 às 17:30
Local de trabalho:
• UAI Juiz Fora - Av. Brasil, 6345 - Mariano Procópio, Juiz de Fora - MG, 36025-290
Temos uma lista de benefícios que incluem:
🚍 Vale Transporte (desconto 6%)
⛱ Day off de aniversário – um dia todinho só pra você comemorar como quiser!
🏥 Plano de Saúde – Coparticipativo, mensalidade do titular paga pela empresa.
🦷 Plano Odontológico – Coparticipativo, mensalidade do titular paga pela empresa.
🍴 Vale Refeição/Alimentação – R$ 25,73 por dia para suas refeições.
🏋🏽 Wellhub – cuide do corpo e da mente com academias e atividades físicas.
🧘🏽 ZenKlub – apoio para sua saúde emocional.
💙 Seguro de Vida – porque prezamos pela sua segurança e tranquilidade.
💊 Descontos em Farmácias – economia em medicamentos e produtos de bem-estar.
🌊 Parceria com o SESC.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Teste Comportamental
- Etapa 3: Testes Português
- Etapa 4: Teste de Raciocínio Lógico
- Etapa 5: Entrevista RH
- Etapa 6: Entrevista com o Gestor
- Etapa 7: Carta Oferta
- Etapa 8: Contratação
Junte-se à nossa equipe!💚
Somos a Confidencial (Apenas para Cadastrados) - Citizen Experience, uma govtech dedicada a transformar o acesso aos serviços públicos, facilitando a vida dos cidadãos com soluções inovadoras, mais tecnologia e maior eficiência. Nosso objetivo é integrar o físico ao digital, proporcionando uma experiência completa.
Por aqui, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você está em busca de um ambiente de trabalho dinâmico, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time!
#PraPessoas