* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Empresa fabricante de eletrodomésticos busca profissional Atendente em Curitiba (Prado Velho).
A Abler é uma empresa especializada em soluções tecnológicas e inovação. Oferece serviços que visam otimizar processos e melhorar a eficiência de negócios.
Responsabilidades:
Atender e solucionar as reclamações dos consumidores, de acordo com os prazos estabelecidos. Realizar contato telefônico de forma ativa e atender as transferências de consumidores que ligam em nosso 0800. Garantir a qualidade na condução e resolução dos atendimentos, seguindo todos os processos e procedimentos estabelecidos pela Área de Eficiência Operacional, no menor tempo possível. Realizar interface com equipes internas e externas em busca da rápida solução para os atendimentos, de acordo com prazos e metas pré-estabelecidas. Manter os consumidores informados periodicamente acerca de suas solicitações, fazendo uso de todas as tecnologias disponíveis conforme requerido, buscando evitar esforço e contatos desnecessários. Reverter situações de insatisfação por meio de argumentação, negociação e empatia, visando equilibrar satisfação e a adequada administração dos recursos. Garantir a satisfação dos consumidores, evitando exposição da Marca. Respeitar e cumprir com todos os indicadores e regras operacionais, observando as escalas de trabalho, pausas, prazos de resposta, interação e follow up. Como parte da cultura de melhoria contínua, você vai participar de projetos e atividades de Lean Thinking (EMS / C2W).
Atuações anteriores em Atendente de Vendas, Recepcionista, Consultor de Atendimento ou Assistente de Atendimento podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.
Ensino médio completo Necessário experiênciaRemuneração e Benefícios:
- Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.
- Participação nos Lucros
- Vale Alimentação
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- Gympass
- Contrato: Efetivo - Presencial.
- Período: Tempo integral
- Jornada: A combinar.