* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
Descrição da Função
O(a) Atendente/Recepcionista será responsável pelo atendimento presencial e/ou remoto ao público, garantindo uma experiência positiva, comunicação clara e suporte às rotinas administrativas. Atuará como ponto focal de relacionamento, organização e direcionamento eficiente das demandas.
Principais Responsabilidades
- Recepcionar clientes, visitantes e fornecedores com cordialidade
- Realizar atendimento presencial, telefônico e via canais digitais (e-mail, WhatsApp etc.)
- Prestar informações de forma clara, objetiva e profissional
- Direcionar demandas aos setores responsáveis
- Controlar entrada e saída de pessoas, quando aplicável
- Realizar agendamentos, confirmações e follow-ups
- Organizar documentos, cadastros e registros
- Apoiar rotinas administrativas básicas
- Zelar pela organização e apresentação da recepção
- Cumprir normas internas e padrões de atendimento
✅ Requisitos Obrigatórios
- Ensino médio completo
- Boa comunicação verbal e escrita
- Conhecimento básico de informática (Pacote Office e/ou sistemas internos)
- Postura profissional e habilidade no atendimento ao público
- Organização e atenção a detalhes
- Disponibilidade de horário, quando aplicável
- Aptidão para exame admissional (NR-07 / PCMSO)
Cursos
Obrigatório:
- Ensino médio completo
Desejáveis (diferenciais):
- Atendimento ao cliente
- Recepcionista / Secretariado
- Rotinas administrativas
- Informática básica ou intermediária
- Técnicas de comunicação
Normas e Legislações Aplicáveis
- Normas e procedimentos internos
- Política de atendimento e qualidade
- Normas Regulamentadoras (NR-01 e demais aplicáveis)
- Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei nº 13.709/18), quando houver tratamento de dados pessoais
Competências Comportamentais
- Comunicação clara, cordial e assertiva
- Organização e gestão de prioridades
- Proatividade e agilidade
- Empatia e inteligência interpessoal
- Discrição e postura ética
- Capacidade de lidar com múltiplas demandas
- Trabalho em equipe
Visão prática de mercado
Opinião direta: mais do que “atender”, essa função exige experiência do cliente, postura executiva e inteligência relacional.
Quem se destaca:
✔ Resolve, não apenas direciona
✔ Comunica com segurança
✔ Mantém organização impecável
✔ Transmite imagem profissional da empresa
Escolaridade Mínima: Curso Técnico