* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Já pensou em trabalhar transformando experiências?
A Necxt, empresa do Grupo Confidencial (Apenas para Cadastrados), é especializada em Customer Experience e Atendimento ao Cliente. Somos um time que investe em um completo ecossistema de inovação para atender as principais verticais de negócios e auxiliar os clientes no processo de relacionamento com consumidores, ofertando as melhores experiências e garantindo jornadas personalizadas de ponta a ponta.
Contrato CLT - Presencial em Santana, São Paulo/SP
Horários disponíveis: 06:00/ 12:20 / 17:40hs (6:20h diárias, escala 6x1)
Responsabilidades e atribuições
- Atendimento receptivo de Sac (voz) para sanar dúvidas de contestação de contas, solicitação de 2ª via, liga e desliga de gás e dúvidas no geral, serviço essencial;
- Atender chamadas telefônicas de clientes de forma cortês, eficiente e profissional.
- Prestar informações precisas sobre os serviços oferecidos pela empresa como tarifas, faturas e procedimentos operacionais.
- Resolver consultas e preocupações dos clientes de maneira oportuna, assegurando a satisfação do cliente.
- Salário R$ 1.518,00 + R$ 312,00 (VR ou VA).
- Escala 6x1 com folgas alternadas.
- Disponibilidade para atuação presencial em Santana - São Paulo/SP.
Requisitos e qualificações
- Maior de 18 anos;
- Ensino médio concluído e com histórico escolar, ou certificado de conclusão de curso;
- Com ou sem experiência (ter atuado com atendimento ao cliente será um diferencial);
- Boa dicção (fala) e escrita;
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
- Capacidade de lidar com situações desafiadoras e clientes insatisfeitos de forma profissional;
- Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com colegas de trabalho;
- Conhecimento básico de informática e habilidade para aprender a usar novos sistemas rapidamente;
- Flexibilidade para trabalhar em horários variados, incluindo fins de semana e feriados;
- Estar em dia com os seguintes documentos: Carteira de trabalho digital, título de eleitor, certificado do ensino médio e reservista (para os homens).
Informações adicionais
O que te oferecemos:
🍛 Vale Alimentação ou Vale Refeição;
👨🏼🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
📚 Academia Confidencial (Apenas para Cadastrados) - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;
🗣 Mentoring;
🏫 Auxílio Creche;
💉 Clube de vantagens para consultas e exames;
🏥 Assistência Médica;
🦷Assistência Odontológica;
💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;
👂🏾Atendimento psicológico online ao colaborador;;
🛫 Clube de viagens;
🐶 Convênio para Pet;
e muito mais...
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Bate papo com Gente & Cultura
- Etapa 3: Bate papo com Gestão
- Etapa 4: Carta proposta
- Etapa 5: Contratação
Confidencial (Apenas para Cadastrados): Acreditar para Cocriar 🌟
Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), a inovação não é apenas uma meta; é uma jornada que trilhamos juntos, onde a colaboração se torna a essência da transformação. 🤝 Com 37 anos de história e uma presença global em mais de 40 países, contamos com uma equipe de 38 mil talentos apaixonados, prontos para transformar desafios em oportunidades por meio da tecnologia. 💡
Acreditamos que cada projeto é uma oportunidade e que, juntos, podemos moldar um futuro mais ágil, eficiente e conectado. Nossa missão vai além de oferecer soluções: buscamos cocriar com nossos clientes, integrando inteligência artificial e tecnologias emergentes para revolucionar o cotidiano das empresas. 🌍✨
Aqui, cada voz conta e cada ideia tem o poder de impactar. Valorizamos a humildade, o respeito, o comprometimento e a coragem, construindo uma cultura onde a inovação floresce. Aqui, liderar é dar o exemplo, e é por isso que inspiramos um ambiente dinâmico onde tecnologia e talento se complementam.
Se você sonha grande, tem coragem de desafiar o convencional e quer fazer parte de uma equipe que acredita no poder da cocriação, junte-se a nós! Vamos, juntos, acreditar e cocriar um futuro brilhante, onde cada passo representa uma nova conquista!🚀✨