* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Já pensou em trabalhar transformando experiências?
A Confidencial (Apenas para Cadastrados), empresa do Grupo Stefanini, é especializada em Customer Experience e Atendimento ao Cliente. Somos um time que investe em um completo ecossistema de inovação para atender as principais verticais de negócios e auxiliar os clientes no processo de relacionamento com consumidores, ofertando as melhores experiências e garantindo jornadas personalizadas de ponta a ponta.
Local de Trabalho: Rua Alfredo Pujol, 506 – Santana – São Paulo/SP (Próximo à estação Santana do Metrô)
- Importante: verifique previamente o trajeto entre sua residência e o local de trabalho.
Salário: R$ 1.621,00 (CLT)
Vale-Refeição OU Vale-Alimentação: R$ 328,00
Jornada de Trabalho
Carga horária: 6h20 por dia
Horário: 14h20 às 20h40
Escala: 6x1, com folgas alternadas aos sábados ou domingos
Responsabilidades e atribuições
O que esperamos que você realize:
- Realizar atendimento receptivo SAC (voz) de forma cordial, eficiente e profissional;
- Esclarecer dúvidas sobre contestação de contas, emissão de 2ª via, liga/desliga de gás e demais solicitações;
- Prestar informações claras e precisas sobre tarifas, faturas e procedimentos operacionais;
- Registrar e acompanhar atendimentos em sistema;
- Atuar na resolução de demandas, buscando garantir a satisfação e fidelização do cliente.
Requisitos e qualificações
Requisitos essenciais:
- Ter 18 anos ou mais;
- Ensino médio completo (com histórico escolar ou certificado de conclusão);
- Com ou sem experiência (experiência prévia em atendimento ao cliente será um diferencial);
- Conhecimentos básicos de informática;
- Boa comunicação verbal e escrita, com boa dicção;
- Capacidade de lidar com situações desafiadoras e clientes insatisfeitos de forma profissional;
- Perfil colaborativo, com facilidade para trabalho em equipe;
- Disponibilidade para atuar em fins de semana e feriados, conforme escala;
- Estar em dia com a documentação obrigatória:
Carteira de Trabalho
Título de Eleitor
Certificado de Conclusão do Ensino Médio
Certificado de Reservista (para candidatos do sexo masculino)
Informações adicionais
O que te oferecemos:
🍛 Vale Alimentação ou Vale Refeição;
👨🏼🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
📚 Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;
🗣 Mentoring;
🏫 Auxílio Creche;
💉 Clube de vantagens para consultas e exames;
🏥 Assistência Médica;
🦷Assistência Odontológica;
💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;
👂🏾Atendimento psicológico online ao colaborador;;
🛫 Clube de viagens;
🐶 Convênio para Pet;
e muito mais...
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Bate papo com Gente & Cultura
- Etapa 3: Bate papo com Gestão
- Etapa 4: Carta proposta
- Etapa 5: Contratação
A Confidencial (Apenas para Cadastrados)
A Confidencial (Apenas para Cadastrados), empresa do grupo Stefanini, é especializada em Customer Experience e Atendimento ao Cliente.
Somos um time que investe em um completo ecossistema de inovação para atender as principais verticais de negócios e auxiliar nossos clientes no processo de relacionamento com consumidores, ofertando as melhores experiências e garantindo jornadas personalizadas de ponta a ponta.
Humanizamos o digital para promover conexões mais marcantes e experiências ainda mais positivas. 🚀