* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Já pensou em trabalhar transformando experiências?
A Confidencial (Apenas para Cadastrados), empresa do Grupo Stefanini, é especializada em Customer Experience e Atendimento ao Cliente. Somos um time que investe em um completo ecossistema de inovação para atender as principais verticais de negócios e auxiliar os clientes no processo de relacionamento com consumidores, ofertando as melhores experiências e garantindo jornadas personalizadas de ponta a ponta.
- Salário R$ 1.621,00 + R$ 266,00;
- Escala 5x2 - Segunda a sexta - Folga Sábado e domingo;
- Horário de trabalho de manhã, tarde com saídas até as 21h00.
- Horário da operação das 07h00 ao 21h00.
- Disponibilidade de treinamento total;
- Disponibilidade para atuar presencial em Santana;
- Inicio imediato.
Responsabilidades e atribuições
Principais Atividades:
Responsabilidades:
- Realizar atendimento receptivo via voz, prestando suporte aos clientes bancários;
- Atendimento a multi produtos;
- Registrar e atualizar informações no sistema com precisão;
- Encaminhar solicitações complexas para as áreas responsáveis, garantindo o retorno ao cliente;
- Garantir um atendimento humanizado, empático e ágil, mantendo o padrão de qualidade.
Requisitos e qualificações
- Acima e 18 anos;
- Ensino médio concluído e com histórico escolar, ou certificado de conclusão de curso);
- Com ou sem experiência (ter atuado com atendimento ao cliente será um diferencial);
- Conhecimentos básicos em informática;
- Boa dicção (fala) e escrita;
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
- Boa fluência verbal;
- Capacidade comportamental para agir com calma e tolerância, não se desestabilizando frente a situações que fujam da sua rotina de trabalho;
- Capacidade comportamental para acolher procedimentos rotineiros;
- Iniciativa e capacidade de interpretação;
- Diferencial ter atuado produtos financeiros e atendimento a banco.
- Conhecimento básico de informática e habilidade para aprender a usar novos sistemas rapidamente;
- Estar em dia com os seguintes documentos: Carteira de trabalho, título de eleitor, certificado do ensino médio e reservista (para os homens), comprovante de residência atualizado dos últimos três meses documentos obrigatórios em caso de contratação.
Informações adicionais
O que te oferecemos:
🍛 Vale Alimentação ou Vale Refeição;
👨🏼🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
📚 Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;
🗣 Mentoring;
🏫 Auxílio Creche;
💉 Clube de vantagens para consultas e exames;
🏥 Assistência Médica;
🦷Assistência Odontológica;
💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;
🛫 Clube de viagens;
🐶 Convênio para Pet;
e muito mais...
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: TESTE
- Etapa 3: Contratação
A Confidencial (Apenas para Cadastrados)
A Confidencial (Apenas para Cadastrados), empresa do grupo Stefanini, é especializada em Customer Experience e Atendimento ao Cliente.
Somos um time que investe em um completo ecossistema de inovação para atender as principais verticais de negócios e auxiliar nossos clientes no processo de relacionamento com consumidores, ofertando as melhores experiências e garantindo jornadas personalizadas de ponta a ponta.
Humanizamos o digital para promover conexões mais marcantes e experiências ainda mais positivas. 🚀