ATENDENTE SAC

Somos a Roma Aviamentos, fundada em 2010, atuamos no setor de aviamentos, com uma trajetória marcada por inovação, compromisso com a excelência e respeito às pessoas, somos referência no nosso setor e buscamos constantemente crescer com propósito.

Aqui, valorizamos o comprometimento

Oportunidade: Atendente de Sac

Missão do Cargo

Atender e apoiar clientes de forma cordial, eficiente e ágil, solucionando dúvidas, reclamações e solicitações, garantindo a satisfação do cliente e a boa imagem da empresa.

Principais Responsabilidades

• Realizar atendimento ao cliente por telefone, e-mail, chat, WhatsApp ou redes sociais

• Prestar informações sobre produtos, serviços, prazos, políticas e procedimentos

• Registrar atendimentos, reclamações e solicitações em sistema

• Acompanhar e resolver demandas, garantindo retorno ao cliente dentro dos prazos

• Encaminhar solicitações para áreas responsáveis quando necessário

• Manter postura profissional, empática e respeitosa em todos os atendimentos

• Cumprir metas de qualidade, tempo de atendimento e satisfação do cliente

• Identificar oportunidades de melhoria no atendimento e nos processos

Requisitos do Cargo

• Ensino médio completo (superior será um diferencial)

• Experiência prévia em atendimento ao cliente (desejável)

• Conhecimentos básicos em informática e sistemas de atendimento

Competências Comportamentais

• Empatia e cordialidade

• Paciência e equilíbrio emocional

• Organização e atenção aos detalhes

• Proatividade e senso de responsabilidade

• Trabalho em equipe

Oferecemos

• Regime: CLT – Presencial

• Remuneração compatível + VA+VT+Café da Manhã+Gympass odontológico (após experiencia).

• CLT presencial +Escala: 5X2 Segunda aSexta-feira+Horário comercial.

• Local: Brás

Se você se enquadra no escopo, e quer fazer parte de uma empresa que cresce e valoriza pessoas, venha escrever essa história com a gente