* Salário: R$ 1.500 a R$ 3.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Vendas e Comercial
Nível: Junior
Propósito da Vaga
Dar suporte operacional e administrativo às rotinas de atendimento, vendas e sucesso do cliente, garantindo organização, agilidade, comunicação clara e uma experiência positiva para os clientes e equipe interna. A função apoia diretamente processos comerciais, administrativos e de relacionamento, contribuindo para a eficiência do time e a satisfação geral dos clientes.
Principais Responsabilidades
- Realizar atendimento inicial a clientes via WhatsApp, telefone ou presencial, encaminhando corretamente as demandas
- Apoiar o time de vendas no pré-atendimento, organização de pedidos, follow-ups e atualização de informações
- Auxiliar em rotinas administrativas como preenchimento de planilhas, conferência de informações e organização de documentos
- Acompanhar solicitações de clientes, garantindo retorno dentro dos prazos e mantendo comunicação clara e cordial
- Atualizar sistemas internos com informações de clientes, vendas e atendimento
- Auxiliar na organização do fluxo de entrada e saída de serviços, garantindo alinhamento com o time técnico e comercial
- Apoiar o Sucesso do Cliente nas etapas de pós-venda, garantindo que os clientes recebam informações corretas sobre status de serviços e entregas
- Contribuir para a qualidade geral do atendimento mantendo postura proativa, organizada e colaborativa
Requisitos Obrigatórios
- Estar cursando ensino superior ou técnico administrativo, comercial ou áreas correlatas
- Boa comunicação escrita e verbal
- Organização, atenção aos detalhes e disciplina com rotinas
- Facilidade para lidar com atendimento e contato com clientes
- Familiaridade básica com planilhas e sistemas de registro
Perfil Ideal
- Proatividade para antecipar demandas e organizar o fluxo de atendimento
- Simpatia, clareza e paciência no contato com clientes
- Senso de dono para manter processos atualizados e evitar retrabalho
- Capacidade de trabalhar em ambiente dinâmico com múltiplas demandas
- Aprendiz rápido, com disposição para crescer dentro da empresa
Diferenciais (não obrigatórios)
- Experiência prévia (mesmo que informal) com atendimento, vendas ou rotinas administrativas
- Vivência com WhatsApp Business, CRM ou ferramentas de organização