Atendente

Responsável por atender os clientes com cordialidade, registrar e servir pedidos com agilidade e precisão, esclarecer dúvidas sobre o cardápio e manter o ambiente limpo e organizado. Atua também no controle do PDV, reposição de materiais de serviço e apoio à equipe, garantindo a satisfação dos clientes e o bom funcionamento do restaurante.

Requisitos:

• Ensino médio completo;
• Experiência em atendimento ao público;
• Conhecimento básico de informática.

• Receber os clientes de forma cortês e amigável, fornecendo orientações sobre as opções de assento e o funcionamento do restaurante.

• Anotar e registrar os pedidos dos clientes de forma precisa e eficiente, transmitindo-os à cozinha ou ao caixa, conforme necessário.

• Servir alimentos e bebidas aos clientes, garantindo que os pedidos sejam entregues corretamente e no tempo esperado.

• Responder às perguntas dos clientes sobre o menu, ingredientes, preparo dos pratos e opções de bebidas, oferecendo recomendações quando solicitado.

• Atender solicitações especiais dos clientes, como substituições de ingredientes, preparo de pratos personalizados ou ajustes nas porções.

• Manter a área de atendimento limpa e organizada, recolhendo pratos vazios, limpando mesas e cadeiras e mantendo o ambiente agradável.

• Verificar e reabastecer os materiais de serviço, como talheres, guardanapos, condimentos e bebidas, conforme necessário.

• Resolver reclamações ou problemas dos clientes de forma rápida e cortês, buscando soluções satisfatórias e garantindo a satisfação do cliente.

• Registrar vendas e transações no sistema de ponto de venda (PDV), garantindo a precisão dos registros e o correto fechamento de contas.

Trabalhar em colaboração com outros membros da equipe, incluindo garçons, caixas e cozinheiros, para garantir o bom funcionamento do restaurante durante o expediente.