* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Lembrando que essa é uma vaga afirmativa e exclusiva para pessoas autistas.
Seu papel como Assistente de Experiência do Cliente na Olist será gerar a melhor experiência dos nossos clientes (lojistas) e (buyers) por meio do atendimento. Você lidará com os desafios diários do negócio e nos ajudará a encontrar soluções dinâmicas para apoiar nossos clientes no dia a dia.
Responsabilidades:
- Buscar informações em sistema informatizado (Plataforma Olist, Canais Parceiros e planilhas), com a finalidade de tratar as questões trazidas pelo cliente final;
- Responder os lojistas e consumidores por e-mail, telefone e comunicador interno da plataforma, para atender as dúvidas e solicitações com o serviço da Olist;
- Fazer contato diário com lojistas e consumidores e buscar a solução para os chamados de atendimento;
- Atender o lojista e consumidores de acordo com nossas premissas de atendimento, atendendo às metas da área de qualidade.
Requisitos:
- Superior completo ou cursando Administração, Logística, Processos Gerenciais, Comunicação, Letras e Engenharia;
- Experiência com atendimento ao cliente, telefone e email;
- Conhecimento em google sheets/excel;
- Disponibilidade para atuar em Curitiba, PR.
Processo Seletivo:
- Nosso objetivo é proporcionar a melhor experiência possível em nosso processo seletivo. Os tempos e as etapas do processo são flexíveis de acordo com cada área, mas não se preocupe, pois o time da Confidencial (Apenas para Cadastrados) juntamente a Olist sempre informarão mudanças de status no processo.
O que temos para você
- Vale-Refeição e Vale-Alimentação (Cartão Caju);
- Plano de Saúde e Plano Odontológico;
- Wellhub;
- Auxílio-creche;
- SESC;
- Terapia online.
- Confira todos os benefícios da Olist:http://bit.ly/beneficios-incriveis-olist.