* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Sobre a Quero Passagem 💙🚌
Somos um marketplace digital de passagens e viagens, com a missão de conectar pessoas aos seus destinos de forma prática, segura e ágil em todo o Brasil. Inovamos todos os dias para oferecer a melhor experiência aos nossos clientes e valorizamos a criatividade como motor de transformação no setor de turismo.
Sobre a Oportunidade 🌟
Já pensou em fazer parte de um ambiente dinâmico, que conecta milhares de pessoas todos os dias?
Estamos em busca de um(a) Analista de Atendimento ao Cliente para atuar na nossa Sala VIP, localizada no Terminal Rodoviário Tietê, em São Paulo.
Aqui, você será o rosto da Quero Passagem para os nossos viajantes no período noturno, oferecendo acolhimento, suporte e uma experiência diferenciada antes do embarque. Se você gosta de gente, tem brilho no olhar e paixão por atendimento, queremos te conhecer!
⚠️ Importante: Esta é uma vaga temporária (60 dias), com escala 12x36, atuação de 2 turnos: 08h ás 20hs | 20hs ás 08h e adicional noturno conforme legislação vigente.
O que você fará? 🎯
Recepcionar e acolher os clientes da Sala VIP, garantindo um atendimento cortês, empático e eficiente;
Fornecer informações claras sobre o funcionamento da Sala VIP, serviços disponíveis, horários de embarque e facilidades do terminal;
Oferecer suporte em dúvidas relacionadas a passagens, remarcações e embarques, buscando sempre soluções ágeis e assertivas;
Manter o ambiente organizado, confortável e agradável para os viajantes;
Controlar o estoque de snacks e bebidas, garantindo abastecimento e qualidade;
Atuar em parceria com outras áreas da empresa, assegurando um atendimento alinhado aos valores da Quero Passagem;
Ter atenção especial a passageiros com necessidades especiais, demonstrando sensibilidade e preparo para um atendimento acessível.
Requisitos 🤩
Ensino superior cursando ou completo;
Experiência prévia em atendimento ao cliente;
Boa comunicação oral e escrita, com postura profissional e acolhedora;
Empatia, proatividade e jogo de cintura para lidar com diferentes perfis de clientes.
Diferenciais que valorizamos ✨
Experiência em atendimento premium, lounges ou salas VIP;
Conhecimento em Libras ou outras formas de atendimento inclusivo;
Vivência anterior nos setores de transporte, hotelaria ou turismo.
📌 Informações da Vaga
Modelo: Presencial
Local: Terminal Rodoviário Tietê – São Paulo/SP
Regime de contratação: CLT Temporário (60 dias)
Jornada:Escala 12x36
Horário: 2 turnos: 08h ás 20hs | 20hs ás 08h
Adicional noturno: Conforme CLT
Beneficios para você ✨
🍽️ Vale Alimentação/Refeição via iFood
🎟️ Vale Transporte via Mobilidade Ifood