* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Objetivo da Vaga:
Proporcionar um atendimento de excelência aos clientes, solucionando dúvidas, resolvendo problemas e garantindo uma experiência positiva com a marca.
Principais Responsabilidades:
- Atender clientes via telefone, e-mail, chat ou redes sociais, conforme o canal da empresa.
- Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços, prazos, políticas de troca e devolução.
- Registrar e acompanhar solicitações, reclamações e feedbacks no sistema interno.
- Encaminhar demandas complexas para os setores responsáveis, quando necessário.
- Manter-se atualizado sobre os produtos/serviços e promoções da empresa.
- Contribuir para a fidelização de clientes com um atendimento ágil e cordial.
Requisitos:
- Ter mais de 18 anos.
- Experiência prévia em atendimento ao cliente ou áreas relacionadas (desejável).
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Paciência, empatia e capacidade de resolver problemas sob pressão.
- Conhecimento básico de pacote Office e sistemas de atendimento (ex: CRM).
- Disponibilidade para trabalhar em escalas.
Diferenciais:
- Conhecimento em ferramentas de helpdesk (ex: RBX, SZ.Chat).
- Experiência em telemarketing ou SAC.
Benefícios (opcional, conforme a empresa):
- Vale alimentação.
- Internet Fibra de alta velocidade
- Oportunidades de crescimento interno.
- Seguro de vida
- Vale-transporte
- TotalPass
- Clude
Local de Trabalho: Londrina/PR
Horário de Trabalho: Segunda/Sexta: das 8 as 18h / Sáb: 8 as 12h.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$1.696,00 - R$2.284,00 por mês
Benefícios:
- Auxílio-internet
- Convênios e descontos comerciais
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-transporte