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Atendimento ao cliente

CLT (Efetivo)Presencial (Local)São José dos Pinhais-PREmpresa Confidencial (Cadastre-se)

* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Outros

Nível: Junior

Atividades:

- Realizar atendimento a autores via telefone, WhatsApp e e-mail, garantindo agilidade e qualidade na comunicação;

- Apresentar as revistas científicas, destacando diferenciais como Qualis, indexadores, fator de impacto e corpo editorial;

- Atuar de forma consultiva na conversão de leads em publicações;

- Negociar condições comerciais, prazos e taxas de publicação;

- Alimentar e manter atualizado o CRM com informações de contatos e negociações;

- Acompanhar o processo de submissão de artigos via sistema OJS (Open Journal Systems);

- Realizar follow-ups ativos e reativação de contatos;

- Manter relacionamento com autores, segmentando a base conforme interesse de publicação;

- Apoiar rotinas administrativas como emissão de notas fiscais e organização de fluxos;

- Garantir o acompanhamento do fluxo editorial até a publicação final;

- Atuar em conjunto com os times editorial e marketing para alinhamento de estratégias.

Requisitos:

- Residir em São José dos Pinhais/PR ou região;

- Formação acadêmica completa;

- Experiência prévia na área comercial (preferencialmente com fechamento/closer);

- Vivência com atendimento ao cliente e negociação;

- Conhecimento básico em CRM.

Diferenciais:

- Experiência com artigos científicos ou processos editoriais;

- Vivência em vendas consultivas ou B2B;

Pagamento: a partir de R$2.000,00 por mês

Benefícios:

  • Convênios e descontos comerciais

Local do trabalho: Presencial