* Salário: R$ 1.600 a R$ 3.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Atendimento e Suporte
Nível: Junior
Há mais de 40 anos, as Empresas SJ conectam soluções em todas as frentes do ecossistema imobiliário, construindo uma trajetória sólida pautada na inovação, na tecnologia e na valorização do capital humano.
Procuramos pessoas apaixonadas por atendimento, conexões e resolução de problemas e que, assim como nós, tenham respeito, transparência e empatia como valores essenciais.
Nosso atendimento é feito presencialmente, por telefone, chat e e-mail, garantindo que cada interação proporcione uma experiência positiva aos nossos clientes, sejam eles inquilinos ou proprietários. Além do atendimento, esta função também éresponsável por demandas administrativas, contribuindo para o bom funcionamento dos processos internos.
Nosso objetivo é oferecer uma jornada completa e satisfatória para os clientes, com atenção, cuidado e profissionalismo em cada detalhe.
Responsabilidades e atribuições
RESPONSABILIDADES:
- Realizar atendimento ao inquilino por canais presenciais, telefônicos e digitais, garantindo agilidade, clareza e resolução das demandas.
- Gerenciar contratos de locação, realizando renovações, reajustes, aditivos, encerramentos e acompanhamento das garantias contratuais.
- Executar cobrança administrativa e negociar débitos, acompanhando pagamentos em atraso e propondo acordos para regularização.
- Analisar e tratar demandas contratuais, incluindo infrações, processos de retomada de imóveis e emissão de documentos como notificações, declarações e ofícios.
- Conferir e acompanhar processos financeiros e administrativos, como emissão de boletos, cálculos de reajustes, encargos, tributos e registros no sistema de gestão
Requisitos e qualificações
Requisitos e Qualificações:
- Ensino Médio Completo;
- Pacote Office e sistemas operacionais;
- Experiência com atendimento ao cliente e rotinas administrativas;
- Conhecimento básico do mercado imobiliário (diferencial).
Principais competências:
- Atendimento ao cliente e resolução de demandas;
- Gestão de contratos de locação;
- Negociação e cobrança administrativa;
- Organização e controle de prazos;
- Comunicação, empatia e mediação de conflitos;
- Atenção aos detalhes e foco em resultados.
Informações adicionais
Benefícios:
- Vale Alimentação/Refeição
- Vale Transporte
- Plano de Saúde Unimed Fortaleza Multiplan
- Plano Odontológico
- Convênio com instituições de ensino e Sesc
- Plantão Psicológico
- Parceria com Labirinto (Saúde Mental)
Regime de contratação: CLT / 100% presencial
Horário: Segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, e sábados alternados, das 8h às 12h
Local de trabalho: SJ Imóveis – Av. Santos Dumont, 1388 – Aldeota
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista com o Gente e Gestão e Aplicação de Testes
- Etapa 3: Entrevista com Gestor
- Etapa 4: Contratação
Conheça a SJ Imóveis!
SJ - Quem é especialista aluga mais.
Desde 1982 referência no mercado de locação e administração de imóveis, a SJ está presente na vida dos cearenses com sua sede em Fortaleza e também no Cariri.
Acesse nosso site http://www.sj.com.br e confira todas as facilidades.
A SJ foi reconhecida em 2012 como a empresa que mais emprega mulheres em cargos de chefia pelo prêmio Delmiro Gouveia e Melhor Empresa Para se Trabalhar no Ceará (2012 e 2014) pelo GPTW.