* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Pleno
Atividades:
- Gestão de chamados de assistência, garantindo agilidade, qualidade no atendimento e cumprimento de prazos
- Treinamento e desenvolvimento da equipe, com foco em melhoria contínua e padronização de processos
- Análise de indicadores e elaboração de relatórios para acompanhamento de desempenho e identificação de melhorias
- Mediação de conflitos entre clientes e prestadores, buscando soluções rápidas e eficazes
- Gestão do relacionamento com prestadores de serviços, assegurando o cumprimento dos padrões da empresa
- Proposição e implementação de melhorias nos processos para aumento de eficiência e satisfação do cliente
- Suporte à operação de atendimento 24h, especialmente em momentos de alta demanda.
Formação e experiências desejáveis:
Ensino Médio Completo (obrigatório).
Desejável curso de atendimento ao cliente.
Experiência prévia em atendimento emergencial ou assistência 24h será um diferencial.
Benefícios:
– Vale Transporte
– Vale Refeição
– Convênio Médico
– Convênio Odontológico
– PLR ou Bonificações
– TotalPass
– Clube de Benefícios
– Descontos e vantagens exclusivas
– Day Off no Aniversário
– Apoio à saúde mental, financeira, social, jurídica e pet
– Consultas ilimitadas ou gratuitas em diversas especialidades
– Auxílio farmácia / Descontos em medicamentos
Pagamento: R$2.400,00 - R$3.500,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Celular da empresa
- Convênios e descontos comerciais
- Estacionamento gratuito
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial