Atendimento Comercial de Projetos

A 1-18 Project e Estúdio 1010 estão contratando um(a) Atendimento Comercial de Projetos que será o ponto de contato entre os clientes e equipe interna de criação e produção, responsável por manter comunicação adequada com todas as partes envolvidas.

O modelo de contratação é PJ e 100% PRESENCIAL.

Responsabilidades

• Organizar e qualificar leads
• Também trabalhar proativamente identificando oportunidades de negócio a partir das parcerias existentes (assessorias, fornecedores e outros)
• Importante ter sensibilidade para capturar informações a partir das interações com os clientes, para poder alimentar a equipe criativa de informações para desenvolvimento do projeto de forma adequada e customizada
• Acompanhar e colaborar nas apresentações aos clientes, preparar agendas e atas.
• Alimentar e monitorar relatórios gerenciais (Funil de Negócios e outros correlatos além de KPI's).
• Assegurar os tempos de resposta e compromissos com os clientes nas diferentes etapas até o fechamento do projeto (criação, plantas, descritivos, orçamento etc)
• Organizar cadastros, mailing, arquivos e documentos estratégicos
• Atuar como guardião da jornada do cliente, e prestar apoio logístico quanto aos detalhes necessários, garantindo alto padrão de atendimento.

Competências Técnicas

• Conhecimento em Pacote Office e Internet, sendo Excel e Powerpont intermediário
• Canva Intermediário
• Ferramentas de gestão de projetos
• Noções básicas de decoração e eventos
• Experiência prévia em atendimento, área comercial, arquitetura ou empresas de eventos
• Facilidade em lidar com números
• Experiência vivida com viagens ao exterior, mercado de luxo e/ou atendimento a clientes de alto padrão - Diferencial

Competência Comportamentais

• Comunicação oral com excelente repertório pra conversação com cliente
• Interação ativa e receptiva com Clientes e Assessoras
• Facilidade de relacionamento interpessoal
• Colaborativa
• Pró ativa
• Receptiva à feedbacks
• Motivada
• Organizada

Formação

• Cursando Design de interiores, eventos, comunicação ou áreas correlatas.