* Salário: R$ 1.500 a R$ 3.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Vendas e Comercial
Nível: Junior
O Confidencial (Apenas para Cadastrados) é o mais completo ecossistema de entretenimento formado por agências que conectam marcas a pessoas de um jeito único e com o objetivo de realizar as melhores experiências com excelência.
Somos um grupo generalista com agências especialistas. Não viemos para ser mais um. Viemos para fazer acontecer, sempre.
Estamos buscando uma pessoa para atuar com atendimento na nossa base no Rio de Janeiro.
Responsabilidades e atribuições
Essa posição será dedicada a um único cliente, com atuação diária diretamente alinhada à sua rotina, demandas e particularidades do negócio.
Principais responsabilidades:
- Realizar o atendimento ao cliente, compreendendo suas necessidades, características e objetivos.
- Garantir a melhor apresentação dos projetos, adaptando a comunicação ao perfil e contexto do cliente.
Projetos e Atividades:
Shopper Experience (projeto anual)
Responsável pela gestão de ponta a ponta do projeto de produção e envio de kits de comunicação para lojas (como réguas e materiais de PDV).
Atividades:
- Acompanhamento do cronograma e dos envolvidos no projeto
- Realização de testes em loja
- Gestão da produção com fornecedores externos
- Acompanhamento da logística de envio e instalação dos kits
- Tratativa de ocorrências e avarias
Pontas de Gôndola (projeto anual)
Gestão da execução de materiais em lojas com espaços de ponta de gôndola negociados.
Atividades:
- Acompanhamento do progresso das instalações realizadas por fornecedores
- Garantia do cumprimento dos prazos acordados
- Tratativa de ocorrências, como não autorizações e avarias
Logística de Mobiliários (rotina)
Gestão contínua das demandas relacionadas aos móveis de exposição das marcas.
Atividades:
- Acompanhamento junto aos fornecedores e stakeholders envolvidos
- Gestão de instalações, retiradas, manutenções e autorizações junto aos clientes
Manutenção no Ponto de Venda (rotina)
Gestão dos chamados de manutenção abertos pelo time de campo.
Atividades:
- Acompanhamento dos chamados e aprovação junto aos fornecedores responsáveis
- Controle e monitoramento de custos (orçado vs. realizado)
- Comunicação contínua do status das demandas aos solicitantes
Requisitos e qualificações
Requisitos:
- Ensino superior completo, preferencialmente em:
- Administração
- Comunicação Social
- Relações Públicas
- Publicidade e Propaganda
- Experiência com atendimento ao cliente
- Habilidade no uso de planilhas (Excel)
- Conhecimento em Keynote e/ou pacote Office, com foco em Excel
- Inglês
Informações adicionais
Benefícios:
- Academia Totalpass
- Clube de descontos New Value
- Day-off no mês do aniversário
- Férias remuneradas
Informações adicionais:
- Vaga presencial de segunda a quinta, com home office às sextas-feiras
- Horário: das 10h às 19h, com 1h de almoço
- Contrato PJ M.E. – Não aceitamos MEI
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Fit Cultural
- Etapa 3: Mapeamento comportamental
- Etapa 4: Case
- Etapa 5: Entrevistas
- Etapa 6: Contratação
Confidencial (Apenas para Cadastrados) - O mais completo ecossistema de entretenimento
TODAS AS EXPERIÊNCIAS, UMA ÚNICA CASA.
Somos um grupo especializado em soluções de entretenimento, conteúdo e engajamento.
Como um verdadeiro ecossistema, as agências do Confidencial (Apenas para Cadastrados) entregam de maneira independente ou
complementar exatamente o que nossos clientes precisam.
Na UMAUMA, transformamos qualquer momento em uma experiência, ao longo de mais de 15 anos de mercado.