* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Estamos contratando para a posição de Atendimento e Suporte ao Cliente para atuação presencial em nosso escritório no Centro de Florianópolis/SC.
Principais responsabilidades:
- Realizar atendimento ao cliente com foco em compreensão das demandas, esclarecimento de dúvidas e resolução de situações de forma ágil e assertiva, por meio de e-mail e telefone;
- Atuar de forma próxima ao cliente, acompanhando solicitações e garantindo uma experiência positiva ao longo de toda a jornada;
- Identificar problemas, analisar cenários e propor soluções adequadas, interagindo com diferentes áreas quando necessário;
- Registrar atendimentos, atualizar informações em sistema, alimentar planilhas e elaborar relatórios;
- Executar rotinas de pós-venda, fortalecendo o relacionamento com clientes;
- Apoiar outras áreas da empresa no que se refere ao correto funcionamento dos produtos e atendimento às demandas dos clientes.
Requisitos:
- Experiência prévia com atendimento ao cliente;
- Familiaridade com Pacote Office;
- Ensino Médio completo.
Contrato:
- CLT (Efetivo)
- Segunda a sexta-feira, das 09:00 às 18:00
- Trabalho presencial no Centro de Florianópolis/SC
Benefícios:
- Cartão VA/VR aceito em supermercados e restaurantes
- Vale Transporte ou Cartão Combustível, sem desconto percentual em folha
- Plano de Saúde Nacional
- Plano Dental Nacional
- Telemedicina Einstein – pronto atendimento online 24h, gratuito e sem coparticipação
- GoGood – serviços de bem-estar com descontos em academias e estúdios
- Conexa Saúde – telemedicina com gratuidade em psicoterapia e nutrição
- Day Off no mês do aniversário
- Parcerias de descontos para cursos de graduação e idiomas
- Auxílio Creche
- Cartão Multibenefícios – forma de adiantamento salarial com desconto direto em folha, aceito na rede Confidencial (Apenas para Cadastrados) e em estabelecimentos com maquininha PagSeguro
Além disso, contamos com uma sala de convivência equipada para descanso e refeições, com café, chocolate quente e frutas disponíveis ao longo do dia.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$2.220,71 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-combustível
- Auxílio-creche
- Convênios e descontos comerciais
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Experiência:
- Atendimento ao Cliente (Obrigatório)
Local do trabalho: Presencial