Atendimento Prime

Sobre a oportunidade

Buscamos profissionais para atuar em Atendimento Prime, com foco em clientes de alto valor agregado (high ticket), oferecendo uma experiência personalizada, consultiva e sustentável. O papel exige excelência em comunicação, leitura de perfil do cliente e capacidade de gerar valor por meio de relacionamento, e não apenas de venda.

Principais Responsabilidades

• Realizar atendimento personalizado a clientes Prime, garantindo experiência diferenciada e de alto padrão
• Conduzir interações consultivas, compreendendo necessidades, expectativas e perfil do cliente
• Apresentar produtos e serviços de alto valor agregado de forma estratégica e ética
• Construir relacionamento de médio e longo prazo com clientes premium
• Atuar com foco em retenção, fidelização e recorrência
• Registrar interações, negociações e histórico de clientes em sistema
• Acompanhar indicadores de satisfação, conversão e qualidade de atendimento
• Manter postura profissional, empática e alinhada ao posicionamento premium da operação
• Trabalhar de forma integrada com áreas comerciais, operacionais e estratégicas

Requisitos Técnicos

• Experiência prévia em atendimento premium, consultivo ou high ticket
• Excelente comunicação verbal e escrita
• Capacidade de conduzir negociações com foco em valor, não apenas em preço
• Organização e controle de carteira de clientes
• Conhecimento básico de CRM ou sistemas de atendimento
• Disponibilidade para atuação presencial em Itajaí – SC

Requisitos Comportamentais

• Postura profissional e maturidade emocional
• Alto senso de responsabilidade e confidencialidade
• Escuta ativa e inteligência relacional
• Foco em excelência, qualidade e experiência do cliente
• Resiliência e equilíbrio em interações de alta exigência
• Proatividade e visão de longo prazo

Diferenciais

• Vivência com clientes de alto padrão ou mercados premium
• Experiência com vendas consultivas ou relacionamento B2C/B2B high ticket
• Histórico de atuação com metas de retenção ou satisfação
• Conhecimento em técnicas de negociação e experiência do cliente (CX)

O que a empresa oferece

• Atuação em uma operação de posicionamento premium
• Relacionamento direto com clientes estratégicos
• Ambiente profissional, exigente e orientado a excelência
• Autonomia na condução do atendimento
• Remuneração fixa de R$ 5.000,00 (PJ)

Perfil Ideal

Profissional com postura premium, comunicativo, estratégico e orientado a relacionamento, capaz de oferecer uma experiência de alto valor ao cliente de forma ética, personalizada e sustentável.