* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Requisitos:
Não é obrigatório, mas são diferenciais:
Responsabilidades:
- Já ter trabalhado anteriormente em atendimento ao cliente;
- Facilidade e gosto em lidar com clientes;
- Interesse e facilidade em estudar por conta própria e adquirir novos conhecimentos;
- Bom português e qualidade na escrita de textos;
- Organização e disciplina para seguir os processos necessários;
- Ter ambiente e infraestrutura em casa que permita o trabalho remoto;
- Apesar de ser remoto, é necessária a disponibilidade em horário integral.
Não é obrigatório, mas são diferenciais:
- Já ter trabalhado com grande volume de atendimento como telemarketing, por exemplo;
- Ter noções básicas sobre campanhas de Google e Facebook Ads;
- Ser usuário ativo de redes sociais;
- Conhecimento em Excel.
Responsabilidades:
- Tirar dúvidas e atuar proativamente no atendimento ao cliente por WhatsApp, e-mail e/ou telefone;
- Entender as necessidades dos clientes e acompanhar as demandas internamente até sua resolução;
- Dar feedbacks para os clientes sobre o trabalho realizado;
- Realizar configurações das plataformas de anúncios para início do trabalho com os clientes;
- Apresentar relatórios de resultados de campanhas;
- Acompanhar indicadores de resultados, engajamento e satisfação dos clientes;
- Documentar todas as informações relevantes sobre o trabalho.Você poderá trabalhar de casa, fará parte de uma equipe muito bacana e será imprescindível muita vontade de aprender, trazer conhecimento novo e novas ideias.
=> Você receberá treinamento sobre vários itens, mas é necessário que estude por conta própria e busque sempre aprimorar seus conhecimentos.