Atendimento Suporte Técnico (1 vaga )

Descrição da vaga

A UpQuery está expandindo e tem uma oportunidade incrível para atuar como Analista de Suporte Técnico.

O que você fará no Suporte Técnico?
✔️ Realizar atendimento e suporte técnico aos clientes, auxiliando na resolução de dúvidas e problemas relacionados ao sistema;
✔️ Registrar, acompanhar e atualizar chamados nas ferramentas internas, garantindo organização e histórico das interações;
✔️ Identificar possíveis falhas ou inconsistências e direcionar para as áreas responsáveis quando necessário;
✔️ Orientar clientes sobre funcionalidades do sistema, contribuindo para o melhor uso da plataforma;
✔️ Colaborar com a equipe para manter um ambiente de trabalho leve, colaborativo e produtivo;
✔️ Executar atividades complementares conforme necessidade da empresa.

O que esperamos de você?
Excelente comunicação verbal para interação com clientes;
Capacidade de organização e gestão de demandas simultâneas;
Perfil analítico, com facilidade para resolver problemas;
Proatividade para buscar soluções e aprender continuamente;
Facilidade para trabalhar em equipe e compartilhar conhecimento;

Vaga disponível também para PCD
MODELO DE TRABALHO PRESENCIAL – CRICIÚMA | SC

Área de atuação:

Informática

Cargo CBO:

Analista de suporte

Escolaridade:

Superior Incompleto

Benefícios extras

• Plano de Saúde
• Vale alimentação
• Vale transporte

Tipo de contrato

Indeterminado (CLT)

Formato:

Presencial

Outras informações