* Salário: R$ 11.000 a R$ 20.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Senior
Área de treinamento do cliente 99, onde atuamos com Formações Iniciais (Onboarding) e Formações Continuadas (Ongoing) assim como ações extras para desenvolvimento e acompanhamento dos representantes.
Responsabilidades e atribuições
ATIVIDADES A SEREM DESENVOLVIDAS NESTA FUNÇÃO
- Acompanhamento, avaliação e desenvolvimento dos instrutores de treinamento;
- Elaboração de materiais gerenciais para apresentação ao cliente;
- Participação nos treinamentos e reuniões do cliente e áreas de apoio;
- Gestão das turmas de treinamento em andamento;
- Monitoramento dos indicadores da operação e treinamento;
- Acompanhamento da agenda de instrutores e demandas da área;
- Participação das reuniões de calibração de QA.
- Acompanhar a produtividade, aderência do multiplicador, criação de plano ação para entrega de indicador.
Requisitos e qualificações
Atenção aos critérios para se candidatar as vagas:
Imprescindível:
- Ensino Superior concluído e atualizado no pessoas Online;
- Nota do Time to Talk Good ou acima;
- Ser funcionário Atento;
- Experiência como instrutor de treinamento/ analista de treinamento.
Informações adicionais
Salário:
A falar na entrevista
Horário de Trabalho
- Das 09h00 às 18h00
Jornada de trabalho
200h mês | Escala 5x2 - Folga sábado e domingo
Obs.As avaliações serão realizadas somente com os candidatos que realizarem todas as atualizações no cadastro (Dados Pessoais, Acadêmicos e Curriculares).
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem
- Etapa 3: Entrevista com o RH
- Etapa 4: Entrevista com o Requisitante
- Etapa 5: Pesquisa de Satisfação
- Etapa 6: Contratação
Na Atento você encontra mais do que busca!
Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional!
Na Atento, apostamos sempre no desenvolvimento das nossas pessoas e trabalhamos há mais de 20 anos para criar oportunidades, venha evoluir junto com a gente! Aqui você encontrará todas as vagas disponíveis do Confidencial (Apenas para Cadastrados)!
Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).
Você poderá se cadastrar apenas em uma vaga por vez que estiver disponível em nossa página, nossos analistas analisarão todos os critérios de elegibilidade e você receberá a comunicação para a realização de todas as fases do processo seletivo via portal e e-mail cadastrado.
Atenção aos critérios para se candidatar as vagas:
• Não ser estagiário ou aprendiz;
• Nota do Time to Talk Good ou acima;
• Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga (verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do Confidencial (Apenas para Cadastrados) disponíveis no A1).
• Para funcionários do Infinity será considerado nota de ABS de 15% na ausência de nota do TTT (em caso de reprovação por nota, favor acionar seu líder).
Acesse também o Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente!