* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Senior
Ei.... "Você que é especialista em atendimento ao cliente... " 📞📞📞
Essa vaga é pra você, que é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui! 😍
Como será o seu dia:
Atendimento Híbrido (Voz, Chat e Libras) - Demandas sobre programa nacional de acumulo de pontos, exclusivo para clientes portadores de cartão de credito, prestando suporte aos clientes de forma clara e empática; identificar necessidades, esclarecer duvidas e registrar corretamente todas as interações no sistemas internos!
Manter a postura profissional e cordial em todos os contatos, transmitindo confiança e credibilidade!
Responsabilidades e atribuições
- O especialista necessita entender a necessidade do cliente e passar devidas orientações de forma prática e objetiva;
- É uma ótima oportunidade de interagir com clientes diferenciados e colocar em prática seu lado empático;
- Utilizando sistemas internos voltados a atendimento em Libras, Chat e Voz.
Requisitos e qualificações
- Conhecimentos intermediário em informática e digitação;
- Boa comunicação verbal e escrita e Visão analítica;
- Ser funcionário há pelo menos 4 meses;
- Conhecimento intermediário no Pacote office;
- Avaliação de desempenho igual ou superior a 100;
- Nota de ABS (corte 5,2%);
- Tempo de cargo/operação: Funcionário que tenha algum tipo de movimentação consultar tabela da Normativa – NI-002;
- Preferencialmente morar próximo a Unidade Atento Prado (BH)
Informações adicionais
Salário
R$ 2.000,00
Horário de Trabalho
- Das 09h às 17:42h
Jornada de Trabalho
180h mês | Escala 5x2 - segunda a sexta
Local de Trabalho: Rua Jaceguai, 220 - Prado, Belo Horizonte - MG, 30411-040, Brazil
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Teste Único
- Etapa 3: Triagem
- Etapa 4: Entrevista com o RH
- Etapa 5: Contratação
Na Atento você encontra mais do que busca!
Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional!
Na Atento, apostamos sempre no desenvolvimento das nossas pessoas e trabalhamos há mais de 20 anos para criar oportunidades, venha evoluir junto com a gente! Aqui você encontrará todas as vagas disponíveis do Confidencial (Apenas para Cadastrados)!
Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).
Você poderá se cadastrar apenas em uma vaga por vez que estiver disponível em nossa página, nossos analistas analisarão todos os critérios de elegibilidade e você receberá a comunicação para a realização de todas as fases do processo seletivo via portal e e-mail cadastrado.
Atenção aos critérios para se candidatar as vagas:
• Não ser estagiário ou aprendiz;
• Nota do Time to Talk Good ou acima;
• Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga (verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do Confidencial (Apenas para Cadastrados) disponíveis no A1).
• Para funcionários do Infinity será considerado nota de ABS de 15% na ausência de nota do TTT (em caso de reprovação por nota, favor acionar seu líder).
Acesse também o Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente!