* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Senior
🚀 Oportunidade de Promoção Interna – Especialista de Atendimento IIII - Implantação Operação FINAN CAC VEICULOS
>>>>> INSCRIÇÕES ATÉ 21/01 - Quarta-Feira <<<<
Como será seu dia a dia?
- Central de Atendimento Receptivo por voz: Atendimento SAC - PÓS VENDAS.
Atender clientes, identificando seus problemas, realizando tratativas após a contratação do financiamento de veículos, realizamos baixa de gravames, envio de boletos e etc.
O que esperamos dos nossos encantadores?
• Ser claro e simples na resolução de problemas;
• Ser obcecado por foco no cliente e em gerar a melhor experiência a cada contato;
• Conquistar nossos clientes.
Se você já atua conosco e busca novos desafios, essa pode ser a sua chance de crescimento!
Responsabilidades e atribuições
- Realizar atendimento ao cliente pós vendas (SAC);
- Tirar dúvidas relacionados ao financeiro e afins;
- Realizar outras atividades inerentes à função de atendimento.
- Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente, orientações, gestão de conflitos, tratativas de reclamações e direcionamentos. Realizar um atendimento com excelência proporcionando a melhor experiência no atendimento para o cliente.
Requisitos e qualificações
Requisitos Obrigatórios:
- Ser Especialista I, II ou lll de qualquer Operação de atendimento do ITAÚ Uruguai;
- Tempo mínimo de movimentação de Cargo/Salário 04 meses;
- Competência: Igual ou maior que 100 (Good Performer);
- Absenteísmo: Nota Igual ou Superior a 85.
Informações adicionais
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Salário: R$ 1.963,00 + Remuneração Variável
Horários de trabalho :
Escala 6x1: Trabalha de Segunda à Sábado. Folga fixa aos domingos
08:00 - 14:20
09:00 - 15:20
Escala 5x2:Trabalha de Segunda à Sexta. Folga fixa sábado, domingo e feriados nacionais.
08:00 - 16:10
08:30 - 16:40
09:00 - 17:10
09:20 - 17:30
09:30 - 17:40
09:50 - 18:00
10:20 - 18:30
10:50 - 19:00
11:20 - 19:30
11:50 - 20:00
Local de Trabalho PRESENCIAL:Unidade ATENTO URUGUAI: Rua do Uruguay, 53 - Uruguai, Salvador - BA, 40450-211, Brasil.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Teste Match de Perfil
- Etapa 3: Smart Recruiter
- Etapa 4: Triagem
- Etapa 5: Entrevista com o RH + Requisitante
- Etapa 6: Contratação
Na Atento você encontra mais do que busca!
Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional!
Na Atento, apostamos sempre no desenvolvimento das nossas pessoas e trabalhamos há mais de 20 anos para criar oportunidades, venha evoluir junto com a gente! Aqui você encontrará todas as vagas disponíveis do Confidencial (Apenas para Cadastrados)!
Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).
Você poderá se cadastrar apenas em uma vaga por vez que estiver disponível em nossa página, nossos analistas analisarão todos os critérios de elegibilidade e você receberá a comunicação para a realização de todas as fases do processo seletivo via portal e e-mail cadastrado.
Atenção aos critérios para se candidatar as vagas:
• Não ser estagiário ou aprendiz;
• Nota do Time to Talk Good ou acima;
• Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga (verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do Confidencial (Apenas para Cadastrados) disponíveis no A1).
• Para funcionários do Infinity será considerado nota de ABS de 15% na ausência de nota do TTT (em caso de reprovação por nota, favor acionar seu líder).
Acesse também o Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente!