* Salário: R$ 18.000 a R$ 30.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Gerente
Estamos em busca de um Gerente de Clientes, para atuar na gestão estratégica e operacional da conta, garantindo eficiência operacional, qualidade, resultados financeiros e excelência na experiência do cliente, com forte atuação em governança, liderança e melhoria contínua.
Responsabilidades e atribuições
- Gestão de KPIs operacionais (Eficiência, Qualidade e Financeiro);
- Gestão do relacionamento com o cliente e áreas internas;
- Desenvolvimento e liderança de gestores;
- Apresentação de resultados;
- Atuação colaborativa com áreas parceiras;
- Implementação de melhorias contínuas e soluções robustas;
- Construção de estratégias para cenários de baixa e alta performance;
- Governança estruturada;
- Geração de insights operacionais e estratégicos.
Requisitos e qualificações
- Formação Superior Completa e atualizada no POL;
- Pós-graduação ou MBA será um diferencial;
- Avaliação Time To Talk igual ou superior a Good Performer;
- Cargos elegíveis: Consultor, Gestor e Gerente;
- Ter o tempo mínimo de (01 ano) de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga (verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas e o manual do Confidencial (Apenas para Cadastrados));
- Ter disponibilidade para viagens;
- Ter disponibilidade para atuar de forma 100% presencial no site SEDE em São Paulo;
- (Desejável) Experiência em gestão operacional;
- (Desejável) Inglês Intermediário;
- Habilidade para gerenciar relacionamentos com o cliente, equipes internas e áreas de apoio;
- Capacidade de lidar com mudanças constantes em processos e de implementar melhorias contínuas para o cliente;
- Ter um perfil resolutivo com soluções e ideias diferenciadas;
- Capacidade analítica para construção de diagnósticos assertivos;
- Inovação;
- Ser Hands On.
Informações adicionais
Horário de Trabalho
Das 09h00 às 18:00
Jornada de Trabalho
Escala 5x2
Local de Trabalho
Site SEDE (100% presencial) - Rua Paul Valery, número 255 - Santo Amaro, 04719-050, São Paulo, São Paulo, Brasil
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista - Assessment com RH
- Etapa 3: Entrevista Requisitante
- Etapa 4: Contratação
Na Atento você encontra mais do que busca!
Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional!
Na Atento, apostamos sempre no desenvolvimento das nossas pessoas e trabalhamos há mais de 20 anos para criar oportunidades, venha evoluir junto com a gente! Aqui você encontrará todas as vagas disponíveis do Confidencial (Apenas para Cadastrados)!
Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).
Você poderá se cadastrar apenas em uma vaga por vez que estiver disponível em nossa página, nossos analistas analisarão todos os critérios de elegibilidade e você receberá a comunicação para a realização de todas as fases do processo seletivo via portal e e-mail cadastrado.
Atenção aos critérios para se candidatar as vagas:
• Não ser estagiário ou aprendiz;
• Nota do Time to Talk Good ou acima;
• Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga (verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do Confidencial (Apenas para Cadastrados) disponíveis no A1).
• Para funcionários do Infinity será considerado nota de ABS de 15% na ausência de nota do TTT (em caso de reprovação por nota, favor acionar seu líder).
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