* Salário: R$ 18.000 a R$ 30.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Gerente
Seja bem-vindo(a) ao Projeto Confidencial (Apenas para Cadastrados)!!!
Você atua no produto Mercedes Benz em Campinas, e pretende dar o próximo passo na carreira profissional? Então temos a oportunidade certa para você crescer na Atento!!!
Procuramos um Líder para fazer a gestão de equipes de atendimento ao cliente.
Se você tem experiência com Supervisor de suporte técnico temos a vaga certa para você!
Procuramos Líderes para fazer a gestão de equipes de atendimento ao cliente que prestam, suporte técnico no ramo automotivo.
Buscamos líderes desenvolvedores de talentos, que sejam focados nos resultados buscando sempre as melhores alternativas de alcançá-los.
Se identificou? Então inscreva-se e seja protagonista do seu crescimento profissional! 🤩
Responsabilidades e atribuições
- Supervisionar/liderar equipe;
- Responsável por relacionamento com cliente, gestor e gerente da operação;
- Monitoramento dos KPI's operacionais;
- Análise e atualização de relatórios;
- Elaboração e administração de escalas;
- Encerramento e acompanhamento de folha de ponto;
- Aplicação de feedback;
- Gestão dos liderados.
Requisitos e qualificações
- Ensino Superior Completo - deverá estar atualizado no Pessoas online;
- Cargos de Especialistas ter mais de 6 meses de empresa (sem ter tido movimentação de cargo dentro desse período);
- Para cargos de Team Leader I, II ou III, possuir pelo menos 6 meses de cargo;
- Avaliação de Desempenho do Time To Talk acima de 100% (Good Performance);
- Ter MBA ou Master concluídos será um diferencial;
- Obrigatório Inglês Avançado ou Fluente;
- Domínio do Pacote Office;
- Boa comunicação, perfil analítico;
- Ter experiência com Atendimento ao Clientes Suporte Técnico e situações críticas;
- Conhecimentos, habilidades em pacote office, prática em digitação e Excel Avançado;
- Morar em Campinas e região.
Informações adicionais
Inscrições até 05/10/2026
Salário
R$ 4.500,00
Horário de Trabalho
6X1 15:40/00:00 VARIAVEL
Jornada de Trabalho
220h mês | Escala 6x1 - Folga variável
Modelo de Trabalho
Presencial
Local de trabalho: Unidade Campinas - Av. Mercedes Benz, 679 - Distrito Industrial / CEP: 13054750 / Portaria 1 / Campinas-SP.
Analista: Michele Teixeira
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista Inteligente
- Etapa 3: Avaliação Inglês
- Etapa 4: Triagem
- Etapa 5: Entrevista com RH e Requisitante
- Etapa 6: Contratação
Na Atento você encontra mais do que busca!
Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional!
Na Atento, apostamos sempre no desenvolvimento das nossas pessoas e trabalhamos há mais de 20 anos para criar oportunidades, venha evoluir junto com a gente! Aqui você encontrará todas as vagas disponíveis do Confidencial (Apenas para Cadastrados)!
Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).
Você poderá se cadastrar apenas em uma vaga por vez que estiver disponível em nossa página, nossos analistas analisarão todos os critérios de elegibilidade e você receberá a comunicação para a realização de todas as fases do processo seletivo via portal e e-mail cadastrado.
Atenção aos critérios para se candidatar as vagas:
• Não ser estagiário ou aprendiz;
• Nota do Time to Talk Good ou acima;
• Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga (verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do Confidencial (Apenas para Cadastrados) disponíveis no A1).
• Para funcionários do Infinity será considerado nota de ABS de 15% na ausência de nota do TTT (em caso de reprovação por nota, favor acionar seu líder).
Acesse também o Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente!