* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
Seja bem-vindo(a) ao Projeto Confidencial (Apenas para Cadastrados)!
Se você é apaixonado(a) por liderar pessoas, desenvolver talentos e impulsionar resultados, essa oportunidade é para você!
Buscamos um(a) Team Leader I dinâmico(a), comunicativo(a) e com energia para engajar equipes que atuam no produto Vivo. Nesta posição, você terá um papel estratégico na condução do time, sendo responsável por acompanhar indicadores, orientar o desenvolvimento dos colaboradores, promover feedbacks constantes e garantir a excelência operacional e a alta performance da equipe.
Se você se identificou e busca crescimento profissional, venha fazer parte do nosso time!
- VAGA PRESENCIAL
- PRODUTO: VIVO MÓVEL - ILHA TÉCNICA COBRE
Responsabilidades e atribuições
- Supervisionar/liderar equipes em Operações de Call Center;
- Responsável por relacionamento com Gestor e Gerente da operação;
- Monitoramento dos KPI's operacionais;
- Análise e atualização de relatórios;
- Administração de escalas;
- Encerramento e acompanhamento de folha de ponto;
- Aplicação de feedback;
- Gestão e desenvolvimento dos liderados.
Requisitos e qualificações
- Ser funcionário Atento há no mínimo 6 meses (o período poderá variar de acordo com os critérios de promoção descritos na normativa de Cargos e Salários – NI-002 – disponível na Intranet Atento);
- Competência - igual ou maior que 100 (Good Performer);
- Disponibilidade de horário;
- Perfil de liderança;
- Boa comunicação;
- Equilíbrio Emocional;
- Empatia;
- Analítico;
- Ter fácil acesso ao Site Feira de Santana/BA.
Informações adicionais
Inscrições até 05/03/2026
Salário
R$ 1.981,22 + Variável conforme atingimento dos indicadores.
Horário de Trabalho
6X1 14:00/22:20 VARIAVEL
Jornada de Trabalho
220h mês | Escala 6x1 - folga variável
Local de Trabalho: Unidade Atento Feira de Santana
Analista Responsável: Sheyla Monteiro
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista Inteligente
- Etapa 3: Triagem
- Etapa 4: Validação com o Requisitante
- Etapa 5: Contratação
Na Atento você encontra mais do que busca!
Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional!
Na Atento, apostamos sempre no desenvolvimento das nossas pessoas e trabalhamos há mais de 20 anos para criar oportunidades, venha evoluir junto com a gente! Aqui você encontrará todas as vagas disponíveis do Confidencial (Apenas para Cadastrados)!
Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).
Você poderá se cadastrar apenas em uma vaga por vez que estiver disponível em nossa página, nossos analistas analisarão todos os critérios de elegibilidade e você receberá a comunicação para a realização de todas as fases do processo seletivo via portal e e-mail cadastrado.
Atenção aos critérios para se candidatar as vagas:
• Não ser estagiário ou aprendiz;
• Nota do Time to Talk Good ou acima;
• Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga (verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do Confidencial (Apenas para Cadastrados) disponíveis no A1).
• Para funcionários do Infinity será considerado nota de ABS de 15% na ausência de nota do TTT (em caso de reprovação por nota, favor acionar seu líder).
Acesse também o Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente!