* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
✨ Seja bem-vindo(a) ao Projeto Confidencial (Apenas para Cadastrados)! ✨
Chegou a hora de dar o próximo passo na sua trajetória profissional e crescer dentro da Atento! 🚀
Estamos em busca de profissionais com perfil de liderança, boa comunicação, visão analítica, postura consultiva, criatividade e vontade de encarar novos desafios.
O Team Leader será responsável por acompanhar indicadores de qualidade, produtividade, pesquisa de satisfação, comportamento e desenvolvimento dos representantes, contribuindo diretamente para a evolução da equipe e dos resultados.
Se você gosta de desenvolver pessoas, superar metas e ser protagonista da própria carreira, essa oportunidade é para você! 🤩
Inscreva-se agora e venha construir o seu próximo grande passo com a gente! 💙
Responsabilidades e atribuições
- Liderar e supervisionar equipes, promovendo desenvolvimento, engajamento e alta performance;
- Atuar no relacionamento com clientes, gestores e gerentes da operação, garantindo alinhamento estratégico e excelência no atendimento;
- Monitorar e acompanhar os KPI’s operacionais, assegurando o alcance das metas e resultados;
- Realizar análises, atualizações e apresentações de relatórios gerenciais;
- Elaborar e administrar escalas operacionais de forma estratégica e organizada;
- Executar o encerramento e acompanhamento de folha de ponto;
- Aplicar feedbacks contínuos, contribuindo para o desenvolvimento dos colaboradores;
- Gerenciar a equipe de forma consultiva, acompanhando desempenho, comportamento e produtividade.
Requisitos e qualificações
- Imprescindível ensino superior em andamento ou completo (Será considerada a escolaridade informada no Pessoas Online);
- Ser funcionário Atento há no mínimo 6 meses (o período poderá variar de acordo com os critérios de promoção descritos na normativa de Cargos e Salários – NI-002 – disponível na Intranet Atento);
- Será um diferencial quem atuar produto Mercado Livre/Mercado Pago da cola de Post Entrega;
- Conhecimentos, habilidades em pacote office;
- Saber trabalhar em equipe;
- Ser inovador;
- Saber planejar e organizar;
- Ter determinação;
- Saber negociar/persuadir;
- Profissional com pensamento crítico, analítico e com visão ágil para solução de problemas;
- Disponibilidade para atuar presencial ;
- Preferencialmente morar próximo a Unidade Atento Feira de Santana/BA
Informações adicionais
Inscrições até 25/05/2026
Salário
R$ 2.200,00 + Variável conforme atingimento dos indicadores.
Horário de Trabalho
DISPONIBILIDADE TOTAL
Jornada de Trabalho
220h mês | Escala 6x1 - Folga variável
Modelo de Trabalho
PRESENCIAL
Contrato de trabalho
Atento Feira de Santana
Analista : Eliane Pedrosa
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista Inteligente
- Etapa 3: Case Meli
- Etapa 4: Triagem
- Etapa 5: Entrevista com RH e Requisitante
- Etapa 6: Contratação
Na Atento você encontra mais do que busca!
Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional!
Na Atento, apostamos sempre no desenvolvimento das nossas pessoas e trabalhamos há mais de 20 anos para criar oportunidades, venha evoluir junto com a gente! Aqui você encontrará todas as vagas disponíveis do Confidencial (Apenas para Cadastrados)!
Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).
Você poderá se cadastrar apenas em uma vaga por vez que estiver disponível em nossa página, nossos analistas analisarão todos os critérios de elegibilidade e você receberá a comunicação para a realização de todas as fases do processo seletivo via portal e e-mail cadastrado.
Atenção aos critérios para se candidatar as vagas:
• Não ser estagiário ou aprendiz;
• Nota do Time to Talk Good ou acima;
• Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga (verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do Confidencial (Apenas para Cadastrados) disponíveis no A1).
• Para funcionários do Infinity será considerado nota de ABS de 15% na ausência de nota do TTT (em caso de reprovação por nota, favor acionar seu líder).
Acesse também o Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente!