* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
Temos oportunidade chegandoooo!
Estamos em busca de um(a) Team Leader II para atuar no produto VELOE, liderando e desenvolvendo equipes de alta performance, com foco na conversão de vendas, na excelência do atendimento e no alcance dos indicadores operacionais e de negócios.
O profissional será responsável por acompanhar os resultados da equipe e individuais, monitorar indicadores de performance, identificar oportunidades de melhoria nos processos, promover ações de desenvolvimento e engajamento, além de atuar em parceria com as áreas de Qualidade e Treinamento para garantir a evolução contínua dos resultados e a melhor experiência para os clientes.
- Vaga 100% presencial;
Responsabilidades e atribuições
- Liderança e desenvolvimento de equipe com foco em vendas e performance;
- Responsável por relacionamento com cliente, gestor e gerente da operação;
- Monitoramento dos KPI's operacionais;
- Análise e atualização de relatórios;
- Elaboração e administração de escalas;
- Encerramento e acompanhamento de folha de ponto;
- Aplicação de feedback;
- Realizar estratégias em prol das entregas de KIPs que os especialistas precisam realizar de forma simultânea;
- Avaliação de relatórios para ações de ativo com o intuito de estreitar o relacionamento com os clientes;
- Acompanhamento e realização de ações para entrega do resultado.
Requisitos e qualificações
- Obrigatório Nível Superior Cursando ou Completo (Necessário constar atualizado no Pessoas Online);
- Colaborador que tenha algum tipo de movimentação ou promoção consultar tabela da Normativa – NI-002;
- Competência - igual ou maior que 100 (Good Performer);
- Tempo de cargo/empresa de no mínimo 6 meses;
- Conhecimento pacote Office (Word / Excel / Power Point);
- Nota de corte nos testes será considerada para fins de classificação;
- Boa Comunicação - Verbal e Escrita;
- Pró atividade, dinamismo e agilidade;
- Facilidade para trabalhar em equipe;
- Flexibilidade;
- Atitude respeitosa e firme;
- Perfil de Liderança;
- Visão analítica;
- Ter fácil acesso a Unidade Santana;
Informações adicionais
Inscrições até 01/10/2026
Salário
R$ 2.400,00
Horário de Trabalho
14:20/22:00 folga variável
07:00/14:40 folga variável
Jornada de Trabalho
6x1| 200h mês - Folga variável.
Local de Trabalho: Presencial - Atento Santana
Analista : Gabriela Uribe
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista Inteligente
- Etapa 3: Triagem
- Etapa 4: Validação com o Requisitante
- Etapa 5: Contratação
Na Atento você encontra mais do que busca!
Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional!
Na Atento, apostamos sempre no desenvolvimento das nossas pessoas e trabalhamos há mais de 20 anos para criar oportunidades, venha evoluir junto com a gente! Aqui você encontrará todas as vagas disponíveis do Confidencial (Apenas para Cadastrados)!
Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).
Você poderá se cadastrar apenas em uma vaga por vez que estiver disponível em nossa página, nossos analistas analisarão todos os critérios de elegibilidade e você receberá a comunicação para a realização de todas as fases do processo seletivo via portal e e-mail cadastrado.
Atenção aos critérios para se candidatar as vagas:
• Não ser estagiário ou aprendiz;
• Nota do Time to Talk Good ou acima;
• Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga (verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do Confidencial (Apenas para Cadastrados) disponíveis no A1).
• Para funcionários do Infinity será considerado nota de ABS de 15% na ausência de nota do TTT (em caso de reprovação por nota, favor acionar seu líder).
Acesse também o Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente!