* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Sobre a vaga:
O Auditor de Análise de Sinistros vai garantir a conformidade técnica, regulatória e processual das análises de sinistros realizadas pela operação, assegurando aderência às normas da SUSEP, políticas internas da Confidencial (Apenas para Cadastrados) e boas práticas do mercado. O auditor será responsável por revisar decisões, validar fundamentos técnicos e identificar oportunidades de melhoria e risco operacional.
Responsabilidades:
- Auditar processos de análise de sinistros (danos materiais, RCF, roubo/furto e outros), verificando a aderência às Condições Gerais e à legislação vigente;
- Revisar pareceres técnicos e decisões de cobertura, certificando-se da correta aplicação dos critérios contratuais e legais;
- Conferir a rastreabilidade documental de cada etapa — comunicações, registros sistêmicos e documentação enviada pelos segurados;
- Identificar inconsistências, erros de análise ou possíveis exposições jurídicas e emitir relatórios de não conformidade;
- Avaliar o cumprimento dos prazos regulatórios e internos (SLA) e sugerir ações corretivas;
- Realizar auditorias temáticas (fraudes, negativa de cobertura, atrasos de pagamento, etc.) e propor melhorias de processo;
- Acompanhar e reportar indicadores de qualidade e reincidência de erros por área;
- Apoiar a capacitação técnica da equipe de análise, compartilhando boas práticas e interpretando normativos da SUSEP.
Requisitos:
- Formação superior completa ou em andamento (preferencialmente Direito, Administração, Engenharia ou áreas correlatas);
- Experiência em análise técnica de sinistros automotivos;
- Conhecimento sólido em legislação securitária, CDC e Código Civil;
- Capacidade analítica, atenção aos detalhes e comunicação assertiva;
- Conhecimento intermediário em Excel e sistemas de gestão de sinistros (Salesforce, Cilia, etc.);
- Perfil ético, imparcial e orientado a resultados.