* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Somos mais de 12 mil colaboradores e convivemos em uma instituição que valoriza o trabalhador e a diversidade. Ética, respeito e excelência na gestão fazem parte da missão do Confidencial (Apenas para Cadastrados). Temos como princípio oferecer um atendimento humanizado e de qualidade, pois trabalhamos com um bem extremamente precioso: a Saúde.
Venha trabalhar conosco e fazer parte de uma equipe que tem o compromisso de salvar vidas e construir o Brasil.
Responsabilidades e atribuições
Realizar acolhimento humanizado de pacientes e familiares durante o período noturno.
Atuar como apoio às equipes assistenciais nas demandas relacionadas ao acolhimento e à comunicação com usuários.
Orientar pacientes e acompanhantes quanto aos fluxos, normas e serviços da instituição.
Identificar situações de vulnerabilidade social ou emocional, comunicando a equipe responsável para as providências necessárias.
Intermediar a comunicação entre pacientes, familiares e equipes assistenciais, favorecendo um atendimento resolutivo e acolhedor.
Registrar ocorrências, demandas, sugestões, elogios e reclamações relacionadas ao atendimento e encaminhá-las aos setores competentes.
Apoiar ações voltadas à implementação e fortalecimento da Política Nacional de Humanização.
Contribuir para a resolução de conflitos por meio da escuta qualificada e da mediação institucional.
Elaborar registros e relatórios das atividades desenvolvidas durante o plantão.
Manter atualizados os controles administrativos e sistemas utilizados pelo setor.
Apoiar a equipe multiprofissional nas ações de melhoria contínua da experiência do paciente.
Zelar pela ética, sigilo das informações e cumprimento das normas institucionais.
Requisitos e qualificações
Ensino médio completo
Conhecimento no pacote office
Experiência em acolhimento e escuta qualificada
Informações adicionais
- Horário: Das 19:00 às 07:00 12x36
- Local: Sorocaba/SP
- Benefícios:
- Vale Alimentação
- Alimentação no local
- Vale Transporte
- Auxílio Creche
- Seguro de Vida
- Parcerias:
- Incentivo a Educação / Universidades
- SESC
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Perfil comportamental
- Etapa 3: Entrevista com RH
- Etapa 4: Entrevista com Gestor
- Etapa 5: Contratação
Conheça o Confidencial (Apenas para Cadastrados)
O Confidencial (Apenas para Cadastrados) - Serviço Social da Construção Civil do Estado de São Paulo é uma entidade filantrópica, sem fins lucrativos, fundada em março de 1964 por um grupo de empresários do setor para atender aos trabalhadores da construção e seus familiares. Com sede na capital, o Confidencial (Apenas para Cadastrados) mantém outras 12 Unidades Ambulatoriais no Estado de São Paulo, que realizam atendimentos médico-ambulatoriais, odontológicos, exames, serviços complementares e de apoio.
GESTÃO INTEGRADA DE SAÚDE E SEGURANÇA DO TRABALHO
Além da assistência prestada ao trabalhador da construção civil, o Confidencial (Apenas para Cadastrados), há mais de 25 anos assessora empresas de todos os setores/segmentos na gestão integrada de Saúde e Segurança do Trabalho (SST).
Conta com profissionais experientes e altamente qualificados em sua equipe própria, formada por médicos do trabalho, engenheiros e técnicos de segurança, além de especialistas com notório reconhecimento no mercado.
Um outro importante diferencial: o Confidencial (Apenas para Cadastrados) trabalha com o Sistema SOC, líder de mercado na área de gestão de SST.
O Confidencial (Apenas para Cadastrados) auxilia as empresas na implantação e implementação de ações preventivas, visando a melhoria da qualidade de vida dos trabalhadores, o aumento da produtividade e a redução dos custos operacionais.
ORGANIZAÇÃO SOCIAL DE SAÚDE - OSS
Por sua grande experiência na atenção à saúde e por já atuar como parceiro do Estado de São Paulo, retirando das filas do SUS milhares de usuários, o Confidencial (Apenas para Cadastrados) foi convidado em 1998, a participar de processo de qualificação da primeira geração de Organizações Sociais de Saúde (OSS) do País. Para assumir a gestão de equipamentos de saúde em parceria com o Estado e Munícipio de São Paulo.