* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Descrição da vaga
No Grupo Líder acreditamos em cultivar uma cultura inclusiva e dinâmica. Encorajamos a iniciativa, a criatividade e a colaboração entre os membros da equipe. Valorizamos a diversidade de perspectivas, reconhecendo que ela é fundamental para o nosso sucesso. Nosso compromisso com a excelência e a inovação molda cada aspecto do nosso trabalho, e incentivamos constantemente o aprendizado contínuo e o desenvolvimento profissional.
Se você é gosta de desafios, é organizado(a) e quer atuar com gestão da qualidade, satisfação de clientes e processos internos de concessionária, essa oportunidade é para você!
Responsabilidades e atribuições
• Apoiar no acompanhamento de indicadores de qualidade e satisfação de clientes;
• Auxiliar na organização e controle de treinamentos internos e externos (presenciais e online);
• Apoiar na atualização de cadastros e registros no Portal de Capacitação;
• Ajudar na compilação de resultados de pesquisas de satisfação e NPS;
• Auxiliar na elaboração de relatórios e apresentações de performance;
• Apoiar nas ações de padronização de processos e melhoria contínua;
• Contribuir na preparação de auditorias internas e de cliente oculto;
• Apoiar as iniciativas de engajamento e comunicação com as equipes.
Requisitos
• Ensino médio completo;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização, proatividade e atenção aos detalhes;
• Conhecimento em Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint);
• Desejável interesse em rotinas de qualidade, atendimento ao cliente e melhoria de processos.
Informações adicionais
• Remuneração competitiva;
• Benefícios adicionais, como vale transporte, vale alimentação, seguro de vida, plano de saúde, plano odontológico, gympass e previdência privada;
• Oportunidade de aprendizado e desenvolvimento profissional;
• Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;
• Possibilidade de crescimento dentro da empresa.