* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Sobre a empresa
Fundada em 2011, a Odontolive é uma empresa brasileira especializada na comercialização de planos odontológicos através de soluções inovadoras. A empresa conta com mais de 500 mil procedimentos realizados na área de atuação e vem crescendo em um ritmo acelerado, estando presente em todos os estados do Brasil, com uma base ativa de mais de 45 mil clientes e 1.000 clientes empresariais.
Requisitos:
- Ensino médio completo
- Realizar atendimento ao cliente
- Boa comunicação
Atuação presencial: Birigui/SP
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT.
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
Benefícios e salários:
- Plano de carreira
- Plano de saúde
- Plano odontológico
- Convenio farmácia
- Vale-alimentação
Sobre a vaga:
- Atender clientes via telefone, mensagem e outros canais oficiais da empresa.
- Prestar informações sobre planos odontológicos, cobertura, carência, rede credenciada e regras contratuais.
- Esclarecer dúvidas sobre procedimentos, autorizações e processos administrativos.
- Direcionar solicitações para áreas responsáveis quando necessário.
- Registrar todas as interações no sistema de atendimento.
- Garantir que as respostas sejam dadas dentro do prazo estabelecido pela empresa.
- Identificar oportunidades de retenção, esclarecendo dúvidas e apresentando soluções para evitar cancelamentos.
- Mediar conflitos e buscar resoluções rápidas e eficazes para reclamações e problemas.
- Seguir os scripts e padrões de atendimento definidos pela empresa.
- Atuar conforme as diretrizes da ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar), garantindo que as informações prestadas estejam de acordo com a regulamentação vigente.
- Manter sigilo sobre informações dos clientes e da empresa.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$1.954,75 por mês
Benefícios:
- Assistência odontológica
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Experiência:
- Atendimento ao Cliente (Obrigatório)
Local do trabalho: Presencial