Auxiliar Administrativo - Júnior

Atuar no apoio administrativo do Salvatore Pet, garantindo organização, agilidade e excelência na comunicação com os tutores, desde o primeiro contato até a conclusão dos serviços (atendimentos, recepção do pet, conservação, cremação e orientações gerais).
A função exige sensibilidade, clareza e postura profissional em momentos emocionalmente delicados.

Garantir excelência no atendimento aos tutores, organização rigorosa dos processos e atualização constante dos tickets do sistema, assegurando que cada serviço seja realizado com cuidado, precisão e respeito.

• Organização e atenção aos detalhes

• Proatividade e iniciativa no dia a dia

• Boa comunicação verbal e escrita

• Empatia e sensibilidade para lidar com tutores pets em momentos delicados

• Postura profissional e acolhedora

• Responsabilidade e senso de prioridade

• Capacidade de trabalhar sob demanda e manter a calma

• Facilidade em seguir protocolos e POPs

• Comunicação clara, acolhedora e profissional,

• Capacidade de explicar processos técnicos de forma didática e gentil.

• Equilíbrio emocional diante de conversas sensíveis.

• Organização e responsabilidade para manter prazos (ex: retornar em até 72h).

• Postura calma e paciente, mesmo com clientes ansiosos.

• Capacidade de escrever bem, com mensagens padronizadas e corretas.

• Proatividade para avisar situações antes que se tornem reclamação.

• Discrição e respeito às informações do cliente.

Responsabilidades Essenciais

• • Executar serviços de apoio nas áreas de recursos humanos, administrativa e operacional.
  • Atender fornecedores e clientes, fornecer e receber informações sobre produtos e serviços.
  • Verificar e enviar ordens de serviços para confecção de placas
  • Receber, conferir as informações das contidas nas placas recebidas, e solicitar a colagem no jazigo.
  • Verificar ordens de serviço referente a sepultamento e cremação, certificando-se de que as informações estão corretas.
  • Efetuar os lançamentos de Notas Fiscais de fornecedores e outros documentos no sistema de contas;
  • Auxiliar no controle de estoque (registro em sistema).
  • Inspecionar itens defeituosos no campo ou área administrativa e solicitar reparo.
  • Classificar os produtos de acordo com seu tipo (fardamento, EPI, ferramentas, produtos químicos, etc) e enviar para alocar no espaço adequado.
  • Controlar a entrega de EPI diariamente.
  • Realizar relatórios.
  • Executar outras tarefas correlatas de oficio ou sob a ordem de chefia imediato