* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Missão do Cargo
Executar atividades operacionais e de comunicação com eficiência e organização, assegurando o cumprimento das tarefas básicas e o suporte inicial sob a orientação do Assistente. Garantir uma gestão humanizada e ágil na disponibilização de vagas para pessoas entregadoras, promovendo uma experiência de trabalho de qualidade e acolhimento.
Requisitos:
Formação Acadêmica: Ensino Médio Completo.
Experiência necessária: Até 6 meses de experiência em áreas administrativas ou operacionais.(Diferencial)
Conhecimentos necessários:
Pacote Office básico
Familiaridade com WhatsApp.
Competências e Habilidades Específicas
Foco em detalhes
Agilidade na resolução de problemas operacionais
Comunicação clara e objetiva com as pessoas entregadoras
Capacidade de aprendizado rápido de novas ferramentas e processos operacionais
Boa Digitação
Competências Comportamentais
Comunicação: Clareza na transmissão de mensagens operacionais simples.
Atendimento: Cortesia e Bom Humor para realizar o atendimento direto e básico.
Trabalho em Equipe: Cooperação e Disciplina para seguir as orientações da liderança.
Execução: Interesse e Agilidade para executar as tarefas manuais.
- Garantir o acesso (login) dos entregadores ao sistema durante os momentos de Virada e auxiliar no gerenciamento de acessos no Entregô.
- Executar as ações manuais de "limpeza" das praças (remoção de entregadores offline ou inativos) durante as Viradas e ao decorrer do turno, para garantir o Supply Hours (SH).
- Realizar o atendimento direto aos entregadores via canais de suporte em casos de rotina.
- Realizar o envio manual de comunicados e convocações em áudio nos grupos de entregadores, seguindo os scripts definidos.
- Registrar evidências (capturas de tela) e alimentar as planilhas de controle básico.