* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Auxiliar Administrativo(a) / Recepcionista (Host de Boas-Vindas e Cuidados)
Empresa: Clínica (Dermatologia, Tricologia e Nutrologia)
Local: Lageadinho – Cotia/SP
Sobre a clínica
Clínica médica particular com foco em saúde e beleza integradas, atendendo majoritariamente público A*, com alto padrão de exigência. A recepção tem papel central, são Host de Boas-Vindas e Cuidados* — alguém que acolhe, orienta, cuida da experiência e contribui para que o paciente confie e siga o tratamento.
Objetivo do cargo
Garantir uma experiência impecável ao paciente desde o primeiro contato (WhatsApp/telefone) até a chegada e o pós-consulta, mantendo rotina administrativa organizada, controle de agenda e planilhas, e atuando também na conversão de atendimentos e venda de protocolos quando for a solução adequada para o paciente.
Principais responsabilidades
Atendimento e Experiência do Paciente
- Recepcionar pacientes com postura, cuidado e atenção aos detalhes (público exigente).
- Atendimento via WhatsApp e telefone: orientações, dúvidas, confirmações, reagendamentos e follow-ups.
- Conduzir a jornada do paciente com acolhimento e clareza (pré e pós atendimento).
- Manter relacionamento e contato ativo com pacientes, garantindo retorno e continuidade do plano.
- Agendar consultas e procedimentos em sistema interno (será ensinado) e garantir organização da agenda.
- Atuar na conversão de novos contatos via WhatsApp, explicando tratamentos e vendendo protocolos quando fizer sentido (sem travas com venda).
- Atualizar e controlar planilhas de vendas, contatos, metas e movimentações de pacientes.
Rotina administrativa e organização da clínica
- Criar e preencher planilhas (Excel) e manter controles internos em dia.
- Garantir a clínica preparada para atendimento: organização do ambiente, limpeza da clínica, sala de espera, materiais e padrão geral.
- Apoiar rotinas administrativas conforme necessidade (controle, organização, suporte ao dia a dia).
Requisitos
Obrigatórios
- Experiência anterior em recepção/atendimento e rotina administrativa (desejável mínimo de 2 anos).
- Português impecável (fala e escrita).
- Excel: criação e preenchimento de planilhas (nível intermediário).
- Domínio de WhatsApp (atendimento, listas de transmissão e rotina profissional).
- Disponibilidade para alternar/cobrir turnos quando necessário.
- Perfil com conforto para vendas e metas (conversão de WhatsApp e protocolos).
Desejáveis
- Experiência em clínica médica/dermatologia, estética premium, hotelaria ou atendimento de alto padrão.
- Familiaridade com iPhone e rotinas digitais (organização, mensagens, ferramentas).
Pagamento: R$2.010,00 - R$3.000,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Cesta básica
- Vale-transporte
Pergunta(s) de seleção:
- Tem flexibilidade de horário caso preciso trocar turnos?
- Tem disponibilidade para trabalhar aos sábados?
- Possui experiência no atendimento em clinica médica?
Local do trabalho: Presencial