* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Estamos em busca de um Auxiliar Administrativo para integrar nossa equipe de Atendimento ao Cliente. O foco principal será a gestão de manifestações em canais críticos, garantindo que o cliente tenha uma solução ágil e que os processos internos sejam respeitados.
Responsabilidades:
- Atendimento receptivo via, e-mail e chat.
- Gestão integral da conta da empresa no Reclame Aqui (análise, resposta e mediação).
- Registro de ocorrências em sistema CRM e acompanhamento de chamados abertos.
- Intermediação entre o cliente e os setores internos (logística, financeiro, comercial) para resolução de problemas.
- Elaboração de relatórios simples de indicadores (KPIs) de satisfação.
- Manter comunicação clara e objetiva, prezando por uma boa experiência do cliente.
Requisitos:
- Ensino Médio completo (Superior cursando será um diferencial).
- Experiência prévia com SAC, reclame aqui ou atendimento ao público.
- Excelente escrita, gramática e capacidade de síntese.
- Domínio do Pacote Office (especialmente Excel).
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: a partir de R$1.979,11 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial