* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Responsabilidades:
- Atendimento ao cliente: Receber e atender ligações, e-mails e chats, fornecendo informações precisas e soluções eficazes para as demandas dos clientes.
- Resolução de problemas: Analisar as solicitações dos clientes, identificar a causa do problema e buscar soluções rápidas e eficientes, seja através do atendimento direto ou encaminhando para os setores responsáveis.
- Registro de informações: Registrar todas as interações com os clientes em sistema, garantindo o acompanhamento e a resolução das demandas.
- Atualização de conhecimento: Manter-se atualizado sobre os produtos, serviços e processos da empresa, além das políticas de atendimento ao cliente.
Habilidades e Qualificações:
- Boa comunicação: Capacidade de se expressar de forma clara e objetiva, tanto na fala quanto na escrita, adaptando a linguagem ao perfil do cliente.
- Paciência e empatia: Habilidade para lidar com situações desafiadoras e clientes insatisfeitos, mantendo a calma e demonstrando empatia.
- Proatividade: Atitude proativa para buscar soluções e antecipar as necessidades dos clientes.
- Organização e atenção aos detalhes: Capacidade de organizar as informações e realizar múltiplas tarefas simultaneamente, garantindo a precisão nas informações.
- Conhecimento em informática: Domínio de ferramentas de informática, como softwares de atendimento e planilhas eletrônicas.
- Gosto por trabalhar com pessoas: Interesse em ajudar as pessoas e construir relacionamentos duradouros com os clientes.
Se você é um profissional comunicativo, organizado e gosta de ajudar as pessoas, essa é a oportunidade ideal para você!
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$2.242,62 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Auxílio-combustível
- Auxílio-educação
- Celular da empresa
- Estacionamento gratuito
- Participação nos lucros
- Seguro de vida
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
Pagamento adicional:
- 13º salário
- Hora extra