* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Atender clientes, fornecendo informações sobre os serviços contratados, auxiliando na identificando da natureza das solicitações realizadas
- Participar da programação e negociação datas e prazos de atendimento ao cliente
- Tratar documentos referente aos atendimentos a serem realizados
- Preparar relatórios, formulários e planilhas, coletando e organizando os dados e analisando seus resultados
- Apoiar na definição, certificando a qualificação da equipe escalada para atendimento ao cliente
- Apoiar na definição das condições de deslocamento da equipe e equipamentos
- Analisar e certificar-se das reservas de hotel e restaurante para as equipes operacionais
- Definir os equipamentos para atendimento e certificar-se das condições operacionais dos mesmos
- Certificar a liberação dos equipamentos nos contratantes
- Preparar apoio logistico
- Conferir e certificar-se do abastecimento dos equipamentos para atendimento aos clientes
- Apoio no atendimento das exigências e normas internas do contratante
- Auxilia na roteirização de deslocamento dos veículos e equipamentos visando minimizar tempo e custo de viagem para atendimento ao cliente
- Dar apoio as demandas de atividades relacionadas ao departamento de Recursos Humanos, finanças ou quaisquer outros de natureza administrativa
- Controlar os pedidos de serviços dos clientes
- Dar suporte à execução dos serviços em campo, certificando-se da satisfação do cliente, termino das atividades, cumprimento de prazos e condições comerciais negociadas
- Executar os registros de ocorrências de atendimentos ao cliente, referente às equipes equipamentos, elogios e reclamações
- Responder pelos registros e controles de históricos de exigências e atendimento aos clientes
- Realizar a apresentação dos indicadores de atendimento ao cliente para tomada de decisões da diretoria.
Requisitos:
- Ensino médio Completo
- Em conformidade com o perfil profissional
Pagamento: R$2.000,00 - R$3.000,00 por mês
Benefícios:
- Assistência odontológica
- Cesta básica
- Convênios e descontos comerciais
- Estacionamento gratuito
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial