Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
A VeroAço está em contratando Atendente de Relacionamento ao Cliente para atuar no atendimento ativo e receptivo, garantindo um relacionamento próximo, ágil e de qualidade com nossos clientes. Esse profissional será responsável pelo contato telefônico, acompanhamento de orçamentos e atendimento via e-mail e redes sociais.
Principais responsabilidades:
- Realizar atendimento ao cliente via telefone (ativo e receptivo);
- Fazer contato ativo com clientes para acompanhamento de orçamentos e negociações;
- Acompanhar orçamentos em aberto e dar retorno aos clientes;
- Responder e-mails, mensagens e interações nas redes sociais;
- Prestar atendimento geral ao cliente, esclarecendo dúvidas e direcionando demandas;
- Manter registros atualizados dos atendimentos realizados;
- Apoiar o time comercial e administrativo quando necessário.
Requisitos:
- Ensino médio completo (superior será um diferencial);
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Facilidade para atendimento telefônico e contato com clientes;
- Organização e responsabilidade no acompanhamento de orçamentos;
- Conhecimento básico em e-mail, WhatsApp e redes sociais;
- Perfil proativo, cordial e focado em atendimento de qualidade.
Diferenciais:
- Experiência prévia com atendimento ao cliente ou vendas;
- Experiência com atendimento em redes sociais;
- Conhecimento em sistemas de CRM.
Competências comportamentais:
- Boa escuta e empatia;
- Proatividade e comprometimento;
- Organização e atenção aos detalhes;
- Trabalho em equipe;
- Foco em resultados e satisfação do cliente.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$1.900,00 - R$2.000,00 por mês
Benefícios:
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Experiência:
- Microsoft Excel (Preferencial)
- Administração (Preferencial)
- Atendimento ao Cliente (Obrigatório)