* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
O grupo Confidencial (Apenas para Cadastrados) é uma das principais construtoras e incorporadoras do país, reconhecida pela qualidade, inovação e forte foco no relacionamento com seus clientes. Sua cultura prioriza ética, excelência técnica, melhoria contínua e atendimento diferenciado.
Na Assistência Técnica, a equipe — formada por técnicos, engenheiros e atendentes — trabalha de forma integrada para garantir um pós‑obra ágil, eficiente e de alto padrão.
Dentro desse contexto, o Auxiliar de Atendimento ao Cliente tem papel essencial por ser o primeiro contato com o cliente, assegurando acolhimento, organização das demandas e comunicação clara entre o atendimento e a equipe técnica, contribuindo diretamente para a satisfação e confiança dos moradores.
Responsabilidades e atribuições
Principais Responsabilidades e Atribuições:
Realizar o primeiro atendimento ao cliente via telefone, WhatsApp, e‑mail ou sistema interno.
Agendar visitas técnicas alinhando disponibilidade do cliente e da equipe.
Acompanhar ordens de serviço, mantendo o cliente informado sobre o andamento dos atendimentos.
Prestar suporte administrativo para a equipe técnica
Atualizar sistemas de controle, planilhas e indicadores de atendimento.
Realizar triagem inicial para identificar demandas emergenciais ou que exijam priorização.
Experiências desejadas:
Experiência em ambientes com alto volume de demandas simultâneas.
Experiência com rotinas estruturadas, uso de sistemas e comunicação com equipes.
Vivência na construção civil, pós-obra ou manutenção predial será um diferencial importante.
Requisitos e qualificações
Requisitos obrigatórios
- Ensino médio completo.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Organização, atenção aos detalhes e habilidade para priorizar tarefas.
- Experiência prévia com atendimento ao cliente.
- Conhecimento básico em informática (e-mail, Excel, sistemas internos).
Requisitos desejáveis (diferenciais)
- Familiaridade com terminologias da área de manutenção predial e pós-obra.
- Cursos de atendimento, técnicas de comunicação e resolução de conflitos.
Informações adicionais
Desde 1970, quando um jovem engenheiro decidiu fundar a Confidencial (Apenas para Cadastrados), nosso propósito sempre foi claro: ser uma empresa sólida, ética e com impacto real na vida das pessoas. Mais de 55 anos depois, temos orgulho do que construímos: obras que transformam cidades, relações baseadas em respeito e confiança, e uma equipe que cresce junto com a nossa história.