Auxiliar de Atendimento CRM - MOTEC

O Grupo NP é formado por empresas referência no setor de veículos novos e seminovos em todo oeste do Paraná: Autofoz - Fiat, Peugeot e Citroen, Motec Honda, Autoeste Multimarcas, Royal Vistórias, Autofoz Locadora e ENE Seguros.

Com mais de 48 anos de tradição, o Grupo NP traz infra-estrutura completa em serviços de mecânica, chapeação, pintura, peças e acessórios, além das mais diversas soluções no setor automotivo.

Estamos em busca de um(a) Auxiliar de Atendimento CRM dedicado(a) e com foco total no cliente para atuar na MOTEC HONDA, localizada em Foz do Iguaçu/PR. Se você gosta de pessoas, não tem objeção em conversar por telefone e deseja fazer a diferença na experiência do cliente, essa oportunidade é para você!

Principais Atividades:

• Atendimento a clientes internos e externos, presencial e virtual;
• Agendamento ativo, prospecção e atendimento receptivo;
• Realização de pesquisas de satisfação com clientes de vendas e pós-vendas;
• Elaboração de relatórios de atendimento;
• Atendimento telefônico de forma cordial e eficiente;
• Auxiliar os clientes na resolução de problemas, articulando com os demais departamentos/setores da concessionária.
• Conhecimento em técnicas de vendas.
• Experiência com prospecção de clientes.
• Experiência com CRM e ferramentas de gestão comercial

Requisitos Mínimos:

• Ensino médio completo;
• Experiência em atendimento ao público;
• Conhecimento em Pacote Office;
• Boa comunicação e simpatia;
• Foco no cliente e facilidade em resolver problemas;
• Familiaridade com o uso de redes sociais.

Horário:

• De seg. a sex. das 08:00 as 18:00 (2 horas de intervalo) e no sáb. das 08:00 as 12:00.

Benefícios:

• Vale-Alimentação IFOOD;
• Day Off (folga ao sabádo);
• Convênio médico - coparticipativo;
• Convênio odontológico;
• Convênio Farmácia;
• Convênio Total Pass;
• Seguro de Vida;
• Convênio SESC;
• Convênio com academia;
• Convênio com universidades.