Auxiliar de Atendimento

A Programa Leilões é referência nos principais leilões de pecuária do Brasil e da América Latina, atuando nas áreas de corte, leiteira e melhoramento genético. Com mais de 500 remates anuais, atendemos todo o território nacional e internacional, acumulando 1,4 milhão de quilômetros rodados. Há mais de 50 anos, nossa missão é superar as expectativas de clientes e parceiros, liderando grandes leilões e contribuindo para o crescimento da pecuária brasileira. Trabalhamos com criatórios renomados de diversas raças, promovendo o avanço da pecuária e do melhoramento genético, um trabalho que só é possível com confiança, respeito e compromisso.

MISSÃO DO CARGO: O Auxiliar de Atendimento é responsável por atender o público interno e externo, prestando informações, esclarecendo dúvidas e realizando encaminhamentos. Atua no registro de atendimentos, organização de documentos, agendamento de serviços e suporte às demandas administrativas da área.

ATIVIDADES

• Atuar como atendente receptivo da Central de Atendimento;
• Registrar todos os contatos, tomando providências quando de sua competência ou encaminhando para os devidos departamentos;
• Envio de cópias de contrato e cópias de mapas;
• Esclarecimento de dúvidas de clientes, atuação como atendente ativo;
• Atendimentos telefônicos através da central, encaminhando para a pessoa desejada e assunto desejado;

REQUISITOS

Escolaridade:

• Ensino Médio completo (obrigatório);
• Ensino Técnico ou Superior em andamento em áreas como Administração, Secretariado, Direito ou afins (desejável).

Experiência:

• Desejável experiência anterior com atendimento ao público ou em funções administrativas;

Conhecimentos e Habilidades:

• Boa comunicação oral e escrita;
• Noções básicas de informática (pacote Office, sistemas de atendimento, drives);
• Organização, proatividade e empatia;
• Capacidade de lidar com o público e trabalhar em equipe.