Auxiliar de Atendimento

Horário de Trabalho:

• Escala 6x1 - 08h00 às 16h20 (incluindo fins de semanas e feriados).

Principais atribuições:

• Receber os clientes na loja com a finalidade de realizar o atendimento;
• Responder dúvidas e reclamações dos clientes através dos meios de comunicação.
• Auxiliar na conferência dos contratos de locação com a finalidade de identificar dados e verificar a conformidade;
• Ajudar na abertura dos contratos de locação, com os dados do cliente, com a finalidade de registrar formalmente a contratação do serviço;
• Verificar disponibilidade de estoque, para disponibilizar os carros conforme a requisição do cliente;
• Efetuar a conferência da assinatura do titular/condutor do contrato junto ao documento de CNH apresentado;
• Receber os clientes na loja com a finalidade de realizar o atendimento;
• Seguir os procedimentos corretos conforme sistema para abertura e fechamento de contrato;
• Responder dúvidas sobre a reserva do cliente.

Requisitos obrigatórios:

• Experiência prévia em atendimento ao cliente;
• Ensino médio completo;
• Habilidade de comunicação e negociação;
• Conhecimento básico de informática;
• Capacidade de trabalhar em equipe;
• Organização e proatividade;
• Disponibilidade para horários flexíveis (6x1), incluindo finais de semana;

Requisitos desejáveis (diferencial):

• Vivência em call center ou atendimento presencial;
• Conhecimento em sistemas de CRM ou gestão de clientes;
• Inglês básico;
• Proatividade e capacidade de trabalhar em equipe.

Benefícios:

• Vale transporte;
• Swile Flex (alimentação e refeição - R$34,46 por dia trabalhado);
• Parceria SEST/SENAT para atendimento odontológico, fisioterápico, psicológico e nutricional gratuitos;
• Totalpass (caso optante);
• Plano de saúde (caso optante);
• Plano odontológico (caso optante);
• Folga de aniversário;
• Universidade Corporativa (unifoco);
• Outros benefícios (de acordo com localização).