* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Agilizar e garantir a qualidade no processo de cadastro de cliente e fornecedores, assegurando que todas as informações cadastrais sejam precisas, facilitando o fluxo de informações entre cadastro, comercial, marketing, fiscal, logística e pós venda.
l Entrar em contato com os leads que manifestaram interesse em se cadastrar na Bluevix, seja no formulário do site, via campanhas de performance, ou via whatsapp, para complementar as informações de dados cadastrais e fazer as pesquisas definidas em conjunto com o marketing e comercial.
l Entrar em contato também com os clientes cadastrados a pedido do vendedor, com o objetivo de buscar as informações para cadastro completo. Como pode acontecer do cliente estar realizando um pedido no momento do cadastro, para esses casos o prazo para alimentar o cadastro completo passa a ser maior, para não impactar no pedido
l Validar os documentos (ex.: contrato social, CNPJ e Inscrição Estadual ativos ) e confirmar autenticidade com ferramentas como Receita Federal e Sintegra
l Inserir dados no Sankhya e quando necessário no CRM futuro, categorizando corretamente os clientes por tipo (loja física varejo, e-commerce varejo, integrador ou indústria, distribuidor, assistência técnica, licitação), incluindo os dados corretos para contatos (contatos de RMA, comercial, técnico, fiscal, etc), além de outras informações relevantes, como data de abertura da empresa, perfil em redes sociais, sites, entre outras.
l Enviar confirmação de cadastro aprovado com as políticas da Bluevix, contatos da empresa e catálogo comercial
l Atualizar cadastros existentes com novas informações
l Realizar cadastros de fornecedores, consumidor final, entre outros que não são clientes, de forma que fique claro no sistema
l Revisar base cadastrada para ver quais empresas ainda existem e limpar a base, com a orientação do gestor financeiro e das gestoras do comercial.
l Gerar relatórios sob demanda de cadastro de clientes para o marketing e comercial.
l Solicitar ao cliente os documentos necessários para análise de crédito
l Apresentar relatório mensal sobre as atividades de cadastro
l Implementar, junto a TI, melhorias no sistema visando qualidade das informações e otimização de processos.
l Revisar periodicamente os cadastros para identificar inconsistências ou informações desatualizadas
Indicadores de desempenho
l Tempo médio de Cadastro Leads - Tempo desde a solicitação do lead até a aprovaçã - Meta: < 8 horas uteis
l Qualidade dos cadastros - Percentual de cadastros com informações incorretas ou incompletas - Meta: <2%
l Índice de Completação de Campos Obrigatórios - Garante que os dados registrados sejam completos e viáveis para análise e ações subsequentes, como o envio de campanhas ou atendimentos.
l Tempo médio de Cadastro Vendedor - Tempo desde a solicitação do lead até a aprovação - Meta: <2 horas úteis
l Taxa de sucesso do cadastro - % de novos cadastros que tiveram sucesso no contato com o cliente, dentro do prazo de 30 dias - Meta: >98%
l Conformidade com LGPD - % de cadastros com consentimento e dados protegidos - Meta: 100%