* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Estamos Procurando um Profissional que irá auxiliar o setor de Cobranças na execução das atividades operacionais relacionadas ao relacionamento com alunos inadimplentes, realizando contatos via WhatsApp, telefone e e-mail, registrando todos os atendimentos nos sistemas institucionais e contribuindo para o alcance das metas de recuperação financeira da instituição.
RESPONSABILIDADES:
- Realizar acionamentos diários de alunos inadimplentes via WhatsApp telefone e outros canais oficiais.
- Registrar todos os atendimentos e retornos nos sistemas internos (planilhas, JACAD, CRM, etc.);
- Negociar acordos, parcelamentos e encaminhamentos para Termo de Confissão de Dívida;
- Acompanhar vencimentos, promessas de pagamento e retornos pendentes;
- Apoiar a organização das campanhas sazonais (ex.: Black Friday, início de mês, fechamento);
- Manter comunicação clara, cordial e eficiente com os alunos;
- Colaborar com o time no cumprimento das metas semanais e mensais do setor.
Critérios:
- Boa comunicação oral e escrita. Organização e atenção aos detalhes;
- Facilidade com sistemas digitais, planilhas e registro de informações;
- Pontualidade, responsabilidade e comprometimento com metas;
- Agilidade no atendimento e capacidade de lidar com volume alto de demandas;
- Postura profissional e bom relacionamento interpessoal.
Requisitos:
- Ensino superior completo ou cursando;
- Disponibilidade para trabalho presencial; Conhecimento básico em informática (WhatsApp Web, e-mail, planilhas, CRM);
- Preferencial: experiência anterior em atendimento, cobrança, vendas ou telefone..